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“大家是以很遠(yuǎn)的地方旅游車回來的,來以前還以為會像以前一樣走來走去。想不到,這一次迅速就把結(jié)婚證書補(bǔ)辦了,這兒的工作效率實在太高了……”5月25日早上,廣元昭化區(qū)行政審批局民政部門對話框一對年老夫妻正拉著工作員王冬梅的手一聲聲感謝。
原先,這對老夫妻原戶籍所在地是昭化區(qū)揀銀巖街道社區(qū),后因工作中緣故長住巴中市南江媒礦,前兩年結(jié)婚證書丟失,到常駐地結(jié)婚登記行政機(jī)關(guān)資詢結(jié)婚證書補(bǔ)辦事項,結(jié)果來來去去跑了許多 歪路。之后,聽聞到原戶籍所在地申請辦理更便捷,老年夫婦從此趕到了昭化區(qū)行政審批局民政部門對話框碰碰運(yùn)氣,從而擁有文章開頭一幕。
談起補(bǔ)辦結(jié)婚證的坎坷全過程,兩口子感嘆頗多,“大家很多年的芥蒂總算解了,這兒的工作員呀,辦事快、還激情,十分有耐心,如同在家里一樣自得……”
“大姐,大家太客套啦,為大家服務(wù)項目就是我的崗位職責(zé),進(jìn)行大家的愿望是我的榮幸,我只是干了該做和能做的事兒,感謝你們們的贊美與信任感……”
2020年受新冠肺炎肺炎疫情危害,本來方案“2.14”領(lǐng)結(jié)婚證的新大家只能改退,聚堆似的挑選在5月21日結(jié)婚登記,為從容應(yīng)對這一辦理證件出現(xiàn)異常高峰期沖擊性,民政部門對話框協(xié)同區(qū)行政審批局提前謀劃作系統(tǒng)化分配,增編每人必備,維修機(jī)器設(shè)備,預(yù)置排長隊網(wǎng)站,進(jìn)行志愿者服務(wù),有效證件案件審理前導(dǎo)向服務(wù)項目,保證疫情防控和高效率服務(wù)項目“都不耽誤”,提早到崗、撤消午睡、輪著用餐、廷時下班了,讓每對備案新手完成“近百年相愛雙芥蒂,萬里婚緣一證牽”。據(jù)了解,“5.20”當(dāng)日對話框“月下老人們”依法處理結(jié)婚登記業(yè)務(wù)流程共148件,人民群眾滿意率100%。
民政部門對話框工作員查拉圖斯特拉:“對話框是聯(lián)接人民群眾的門戶網(wǎng),是為民服務(wù)的服務(wù)平臺,做為共產(chǎn)黨人,工作上多講一句、多思考一步,做事人民群眾就能少跑許多 路……”。
近些年,昭化區(qū)民政部門對話框秉持“立足崗位比奉獻(xiàn),創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)榜樣”核心理念,想人民群眾所感、急人民群眾所急、解人民群眾之困,在窗口單位中積極主動踐行初心重任,進(jìn)行特色服務(wù)400 余件次,依次得到 “貼心服務(wù)大牌明星”“紅旗轎車對話框”“共產(chǎn)黨人示范崗”等殊榮,贈送“為人民服務(wù) 愛崗敬業(yè)敬責(zé)”“真情服務(wù) 民利做事”“服務(wù)項目服務(wù)到位 工作中便捷高效率”等多方面殊榮錦旗標(biāo)語 ,獲感謝函、論文致謝、關(guān)注成千上萬,變成區(qū)行政審批局行政服務(wù)中心榜樣對話框。
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