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數(shù)據(jù)信息顯示信息,近年來,我市在各定點醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立16個收費標準預約掛號對話框、40個自助服務終端機,減少病人等待時間,服務項目180141人數(shù);設(shè)定導醫(yī)臺20個,健全就診正確引導標志,服務項目18099人次;標準設(shè)定便民門診,服務項目7494人次;提升醫(yī)院門診社會工作者和青年志愿者團隊系統(tǒng)化基本建設(shè),770余人次參加自愿者服務項目。除此之外,我區(qū)近24180人數(shù)參加形式多樣預定服務項目,病人服務質(zhì)量做到92%之上,進一步改進了病人的就醫(yī)感受。
“大家著眼于提升就診自然環(huán)境、便民利民就診、提升 服務水平,全面推行在三甲醫(yī)院綜合性改革創(chuàng)新中產(chǎn)生的12項醫(yī)療改革便民措施,讓人民群眾進一步享有到‘醫(yī)療改革收益’?!眳^(qū)衛(wèi)生健康委法律法規(guī)司副司長劉祖平說。
據(jù)統(tǒng)計,12項醫(yī)療改革便民措施實際包含靈便配制資源、進行預定服務項目、出示自助服務終端、確保一般門診掛號供貨、標準設(shè)定便民門診、推動查驗檢測結(jié)果雙邊協(xié)定、提升慢病人管理服務、擴張家庭醫(yī)師簽約服務、出示“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 診療”服務項目、健全便民利民設(shè)備、提升就診正確引導、提升社會工作者和志愿者服務。
除此之外,我市各定點醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)病人感受、當場監(jiān)督、材料查看、問卷調(diào)查、研討等方法,推行便民利民便民高效監(jiān)督體制,保證 各類民生工程實實在在認真落實。
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