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岳陽市顧客聯合會
2020年第9號消費警示
客觀對待“網絡紅人”旅游景點,塑造科學研究度假旅游核心理念
近些年,根據抖音短視頻等短視頻app的散播,一些人氣值爆滿的當紅“網絡紅人”旅游景點變成游人青睞的旅游圣地。可是一些店家為招攬游人,在宣傳策劃時依靠美膚、ps濾鏡作用和視頻剪輯實際效果,或使用一些與實景拍攝不相干的網絡圖片或視頻,促使旅游景點看起來心曠神怡卻與實景拍攝截然不同,給游人導致欺詐,引起消費糾紛案件。岳陽市顧客聯合會提示眾多游人對“網絡紅人”旅游景點要客觀對待,慎重挑選。
一、塑造科學研究學會理財核心理念
要依據本身要求挑選適合的旅游商品和路線,不跟風、不盲目從眾。游人應重視優良的度假旅游感受和度假旅游習慣性。交通出行前應盡量根據咨詢熱線、網絡查詢等方法,事前掌握到達站有關狀況,并搞好行程安排設計方案。
二、嚴防以次充好廣告宣傳
游人在挑選游玩景點前,要用心查詢旅游廣告,詳盡了解掌握店家在宣傳單、微信聊天群、QQ群、微信公眾平臺、新媒體平臺等各種各樣的渠道公布的宣傳廣告中的服務承諾事宜,并依據基本常識或 事前掌握、把握的數據統計分析其真實有效、合理化,嚴防非法店家為做到吸引住游人的目地,對旅游景區新項目、服務項目花費、買東西階段等的描述含糊其詞或言過其實,欺詐顧客。比如有的店家在宣傳頁不醒目的部位以十分小的字體樣式標明“沒有住宿費用、伙食費、旅游景區門票等”,導致顧客的忽略而產生矛盾。
三、警醒“負團費”,簽署標準合同書
顧客交通出行前應貨比三家,挑選有資質證書、信譽度好的旅游社。不必以價錢做為挑選旅游社的唯一標準,警醒“廉價團”圈套。要簽署靠譜電子合同,認真閱讀合同書的每一項條文,確立價錢、服務水平規范等內容,并對填補合同文本開展確立的承諾。
四、儲存直接證據,依規消費者維權
關鍵儲存好合同書、稅票、景點門票、日程安排等有關原材料、便捷日后消費者維權質證。度假旅游全過程中產生度假旅游服務水平難題或度假旅游糾紛案件時,可與店家商議,商議不了可立即撥通12315熱線電話或度假旅游主管機構開展舉報,或是到本地顧客機構求助,還可以立即向人民檢察院提起訴訟。
最終,岳陽市顧客聯合會號召眾多旅游業發展店家加強誠信為本核心理念,妥善處置消費糾紛案件,眾多游人塑造科學研究客觀、文明行為身心健康的消費核心理念,后面肺炎疫情階段一同構建溫暖溫馨的消費市場。
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