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麗水市新聞app1月28日信息 金華日報新聞記者 劉小剛 文/攝 陳斌 劉任翼/拍攝/視頻剪輯 楊涵斐/繪圖
年過半百
本應(yīng)安享晚年享天倫
她卻挑選為人民群眾奔波
起早貪黑、風(fēng)雨兼程
穿行在小區(qū)、村子、院校、施工工地
2年里為民服務(wù)1000多的人
為她們挽留財產(chǎn)損失500多萬元
她便是民意民訪代辦公司員宋園春
許多人民群眾碰到麻煩事
都是會找她來幫助
大小事,她避而遠之
需求人比較多是帶上苦相而成
滿面笑容而去
她因而被稱作“金牌調(diào)解員”
“金牌調(diào)解員”,工作中有技巧
宋園春的技巧是什么
八個字:公平合理,和風(fēng)細(xì)雨。
她講,公平合理
才可以獲得分歧彼此信賴
和風(fēng)細(xì)雨,細(xì)心規(guī)勸、仔細(xì)正確引導(dǎo)
和分歧彼此說講理,說說心里話
就能小事化了,大事化小
實際上,較大 的“決竅”在認(rèn)真
協(xié)商分歧,常遇艱難險阻
最多的一次協(xié)商,花了9個鐘頭
夜里回家,人體已體力透支
那一次,她痛哭
苦與累吞在腹中
第二天一大早
她再次辛勤工作
曾有些人問她:
你退休后更忙了
何必把自己搞那么累
她講,人民群眾的事事無大小
能為她們解決問題、協(xié)商分歧
自身忙碌的說說
她接到很多獲獎證書、獎牌、獎牌和錦旗標(biāo)語
但她講,金杯銀杯比不上好口碑
人民群眾發(fā)自肺腑的認(rèn)同
掛在臉部的笑容
于她才算是上等的殊榮
有些人叫她“宋老大姐”
有些人叫她“宋姥姥”
有些人叫她“宋家婆”
很多人恰好是根據(jù)她
感受到麗水市這座大城市的“溫度”
“笑容代辦公司、貼心代辦公司、真心實意代辦公司,不厭煩、不推脫”
帶上那樣的重任與信心
宋園春開始了新一年的繁忙
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