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徐州網(wǎng)-
徐州市日報 創(chuàng)作者： 編寫：楊茜茜
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徐州市日報（徐報融媒新聞記者 宋新 報道員 裴金偉）在三環(huán)大道北快速化更新改造建筑施工全過程中，照明燈具設(shè)備好幾處被拆卸，市城管局照明燈具管理辦立即派遣技術(shù)專業(yè)專業(yè)技術(shù)人員詳盡調(diào)查，融合原來照明燈具設(shè)備和施工
工地導改布局，明確提出選用在原路燈照明設(shè)備的基本上，施工圍擋挑高設(shè)定LED照明照明燈具、交叉填補太陽能燈緊密結(jié)合的工程施工方案，數(shù)據(jù)加密、擴寬照明燈具范疇，合理提升了地面光照強度，較大 水平確保了不僅有路面的行駛安全性和便捷。工程項目承建方在最少的時間內(nèi)完成了臨時性照明燈具的安裝，確保了三環(huán)大道北快速化改建工程成功執(zhí)行，并獲得了沿岸住戶的一致五星好評。而這只是是照明燈具管理辦“提高服務質(zhì)量，提升經(jīng)營環(huán)境”諸多實例中的一個。
近些年，照明燈具管理辦深入貫徹市委市政府、市人民政府提升經(jīng)營環(huán)境基本建設(shè)部署工作，積極主動轉(zhuǎn)變職能方位，全方位探尋貫徹大城市照明燈具社會化維護保養(yǎng)，進一步加強城區(qū)照明燈具亮
化工程設(shè)備高效化、常態(tài)、規(guī)劃區(qū)化管理方法，進一步提高大城市照明燈具領(lǐng)域服務質(zhì)量和管理能力，助推構(gòu)建優(yōu)良經(jīng)營環(huán)境。
以“體制創(chuàng)新”為著力點
提高照明燈具亮
化工程水準
“管理創(chuàng)新體制機制創(chuàng)新，加速執(zhí)行綠化養(yǎng)護分離出來，以掏錢買服務項目的方法，將照明燈具亮
化工程設(shè)備維護保養(yǎng)等實際工作每日任務走向市場，推行招投標，采購管理。”照明燈具管理辦相關(guān)責任人詳細介紹，2019年10月起，城區(qū)照明燈具亮
化工程設(shè)備社會化維護保養(yǎng)全面推行，根據(jù)社會化維護保養(yǎng)，完成了由“綠化養(yǎng)護合一”向“綠化養(yǎng)護分離出來”的合理變化。
照明燈具管理辦職責從原先既要組織實施工作，又要執(zhí)行監(jiān)管的全能型方式，變化為關(guān)鍵從業(yè)監(jiān)管，更改了原來綠化養(yǎng)護一體的體制，完成從“掏錢以養(yǎng)”向“掏錢做事”的變化，真實從復雜的實際事務管理中換置出去，能夠更好地充分發(fā)揮政府部門在道路設(shè)施管理方法和公共文化服務中的主導作用，提升了工作效能，進一步提高照明燈具設(shè)備維護保養(yǎng)品質(zhì)和水準，對推動旅游城市、經(jīng)貿(mào)、文化藝術(shù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，具有了非常好的促進功效。
以“群眾令人滿意”為總體目標
提高監(jiān)管管理能力
數(shù)據(jù)信息表明，2020年，照明燈具管理辦共收到智能化城管執(zhí)法監(jiān)管指揮系統(tǒng)意見反饋難題428件、“12319”意見反饋難題96件、“12345”意見反饋難題538件、群眾撥電話965件、常見故障報障707件，各種案子總共2734件，結(jié)案率做到100%。
照明燈具管理辦以服務于人民、讓
大眾滿意為工作中關(guān)鍵，一切堅持實事求是，依據(jù)詳細情況著急的事急辦、特事特辦、難題竭盡全力辦，求真務實地看待和解決基層反映的各種難題，務求用最少的時間、最短的時間做出解決，以最好的結(jié)果回應群眾，保證細心表明、正確引導、表述，獲得群眾對大城市照明燈具工作中的了解和適用。
因工作中突顯，2020年，照明燈具管理辦被獲評“全國城市照明燈具客戶貼心服務大牌明星企業(yè)”，處長趙暉喜獲“全國城市照明燈具優(yōu)秀管理人員”頭銜。
以“
公司要求”為導向性
提高解決困難水準
照明燈具管理辦以打造出“老百姓城管”評星服務項目知名品牌為著力點，以“提高服務質(zhì)量，提升經(jīng)營環(huán)境”為總體目標，進一步創(chuàng)新機制、改善方式、轉(zhuǎn)變作風、提高工作效率，普遍征詢建議，改善服務對策。
近些年，
徐州地鐵、市政道路、水利工程等項目建設(shè)較多，因工程施工必須變更道路路燈設(shè)備的要求較多，照明燈具管理辦積極主動連接施工企業(yè)，精心安排、細膩分配，遭受
公司和沿岸住戶的五星好評。
新冠肺炎肺炎疫情產(chǎn)生后，照明燈具管理辦立即下達通告，規(guī)定照明燈具設(shè)備維護保養(yǎng)
公司提升安全防范，并催促具體指導其搞好工作人員安全防護專業(yè)知識的普及化,派發(fā)必需的防護裝備,提高從業(yè)者自身防范意識。
根據(jù)不斷對
公司開展走訪調(diào)查，尤其是對
公司需求、對
公司關(guān)心難題的解決和服務質(zhì)量難題推行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題立即改正，照明燈具管理辦切實變化服務項目工作作風和服務質(zhì)量，進一步將提升經(jīng)營環(huán)境核心理念圍繞到工作中整個過程，以扎實工作作風深入開展工作中過程，以身體力行塑造照明燈具管理方法領(lǐng)域整體形象。
