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3月15日,我區舉行“3·15”主題風格系列活動。市人大常委辦公室副主任馮如勝、市市委副書記王春利參與有關主題活動。
在市區城市廣場,市市場監督管理、市文旅局、市交通局等132家職責企業和公司以當場資詢、派發宣傳策劃材料等方式,向群眾宣傳策劃消費者權利維護相關法律法規和工作成效。市區城市廣場路面兩邊擺滿了消費者維權主題風格宣傳語,當場資詢的群眾紛至沓來,各企業積極主動機構工作人員設定資詢柜臺,各信用企業進行企業品牌形象展現、服務承諾、踐諾宣傳策劃,舉行高品質產品辨別展現等主題活動。
“因為老人安全意識較差、消費者維權工作能力較低,一些非法店家運用老人信息的不對稱等缺點,騙領資產。”市消委負責人欒慶江詳細介紹,對于此事,她們專業制做了消費警示指南派發給老人,合理維護老人合法權利,提高規避風險觀念。
現場,市消委設定了消費者維權審理臺。群眾陳志軍體現,在住宅小區附近超市買到過期罐頭,與運營經營戶商議消費者維權不成功,期待相關部門協助解決。工作員在用心填好舉報申請表后,表明將馬上轉交案件線索,并機構工作人員當場申請辦理。
當日,市市場監督管理仍在澳德樂新時代廣場進行了“誠信友善運營科學規范消費”系列產品宣傳策劃和誠信為本保證書簽署主題活動,一部分公司、個體戶意味著等數百人參與。現場,澳德樂新時代廣場高品質商戶代表作品表態發言稿,并簽署誠信為本保證書。另外,工作員向群眾派發防電信詐騙宣傳冊,提示群眾有效消費、重視消費者維權。
2020年,全省市場管理系統軟件及消費者權利維護組織,堅持不懈以維護顧客合法權利為服務宗旨,用心執行法律規定職責,根據投訴熱線、網上平臺等方式共審理人民群眾消費投訴46789件,為顧客挽留財產損失總共390.06萬余元。2021年國際性消費者權利日的主題風格是“守衛安全性通暢消費”。市市場監督管理四級調研員孟戩詳細介紹,緊緊圍繞消費者維權主題風格,我區將以正確引導和催促經營人誠信為本為工作重點,產業生態圈推動放心消費建立。另外,進一步提高消費者維權的處理率,舉報的審理率、結案率,提升消費市場,確保顧客的合法權利。
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