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為普及化金融業安全常識,提升 金融業顧客風險防控觀念工作能力,搭建和睦的金融業消費市場。2021年3月,中國郵儲銀行欽州市支行“以老百姓為管理中心 提高金融業顧客幸福感”為主題風格的3·15消費者權利維護金融業宣傳活動。根據網上、線下推廣多元化傳播渠道,以好用、細膩、暖心的金融信息服務搞好金融業消費者權利維護文化教育推廣工作,贏得好評。
3·15主題活動期內,中國郵儲銀行欽州市支行全轄各營業網點在客廳內的電子顯示屏、自助式機器設備及LED顯示屏翻轉播放視頻宣傳活動宣傳口號;布局了金融業消費有關專業知識宣傳策劃展示架,憧憬來的顧客派發了“金融業消費者權利維護文化教育”宣傳手冊及其與顧客密切相關的專業知識網絡熱點為內容的宣傳手冊,并于明顯部位發布了消費者維權方法,保證舉報方式方便快捷、通暢、合理,真實將顧客依規消費者維權切實落實。
客廳內,這家銀行職工依據不一樣年紀層級人群顧客進行宣傳策劃,向年青人解讀互聯網“套路貸”的傷害、向老人提示“養老服務騙術”、“非法融資”等為名的金融詐騙、向有投資理財要求的顧客搞好風險、向中小企業責任人普及化企業征信報告專業知識,將理財知識宣傳策劃送到客廳的服務項目中。
對于時下電信詐騙日益猖獗,中國郵儲銀行欽州市支行協同人民銀行欽州市管理中心分行制做“嚴防釣魚平臺行騙 愛惜美滿幸福日常生活”長圖文,積極主動正確引導顧客宣傳策劃分享至微信朋友圈,正確引導金融業顧客保持警惕,提升安全意識。
主題活動期內,這家銀行還機構優秀團隊參與銀協舉行的公益宣傳,協同市郵局子公司進行城鎮消費者權利維護宣傳策劃。由職工意味著向人民群眾派發宣傳手冊,向老年人顧客詳細介紹中國郵儲銀行的老年人金融信息服務與特點金融理財產品,提醒老年人盆友不必聽信低利率高回報的圈套,鑒別rmb真假,預防網絡詐騙,合理拉進了金融機構與老年人顧客的間距,讓老人在金融信息服務中有大量幸福感、歸屬感,提升 了中老年風險防控觀念及防范意識工作能力,主題活動獲得優良的實際效果。
這家銀行根據進行“以老百姓為管理中心 提高金融業顧客幸福感”為主題風格的3·15消費者權利維護金融業宣傳活動工作中,正確引導顧客恰當應用金融信息服務,提倡客觀項目投資和消費觀,持續提升 金融業顧客依規消費者維權的觀念和工作能力,一同構建優良的金融業綠色生態消費市場。
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