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前不久,安吉縣綜合性城市管理局靈峰稽查所收到業認為老先生尋求幫助,稱城南社區某住宅小區4幢702的小區業主在室內裝修時將與自身同用的墻面挖空,危害到自身的一切正常室內裝修。據統計,在這里以前,所屬小區及物業管理公司也參加過彼此協商,但均未果。收到尋求幫助后的稽查工作人員第一時間趕赴現場,抵達后發覺二戶小區業主由于墻面室內裝修相交難題早已吵鬧聲不相往來。稽查工作人員第一時間撫慰彼此心態,待穩定情緒后逐漸了解掌握狀況。原來是702小區業主在室內裝修時將同用墻面掏空,提前準備囤放電冰箱,而703業認為老先生在室內裝修時發覺因墻面變軟,自身連電源開關盒都無法安裝,因此便擁有如今的一幕。
為了更好地處理糾紛案件,稽查工作人員獨立與702小區業主孫先生開展交談,向他詮釋了在其中的利益關系,及其這類個人行為對別人日常生活導致的負面影響,也不利左鄰右舍和睦相處,并讓其換位思考一下。孫先生表明,最初挖公共性墻面是為了更好地擴張家庭裝總面積,想不到會對別人導致不太好的危害,如今來看的確做得不對。最后,孫先生愿意將墻面修補。因為勞動量較小,孫先生一時無法找到原材料和職工修補。已經一籌莫展之時,稽查工作人員泮偉軍忽然想起自身家里室內裝修也有剩下少量原材料,就將自己原材料產生,由物業管理出人力將該點墻面修補,該項解決方法也讓二戶小區業主一笑泯恩仇。
“根據協商,能使諸多家庭糾紛得到解決、產生糾紛案件的追名逐利重歸于好,從而使社會和諧平穩便是大家城管調解員較大的心愿。”安吉縣行政執法局靈峰稽查所指導員車雪琴表明,本次糾紛案得到妥善處理,充分運用了人民調解解決矛盾糾紛案件的“第一道防線”功效,進一步推動了矛盾糾紛清查解決工作中,為之后處理該類事情奠定牢靠的基本和累積了珍貴的工作經驗。
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