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接訪中,談固檢察長以 話家常 式的閑聊讓接訪的氣氛輕輕松松了出來,使求助者學會放下心理狀態負擔、打開心扉、深層次溝通交流。談固用心聆聽求助者的需求,詳盡耐心地向求助者表述剖析有關法律法規、政策法規,對求助者的需求逐一開展回應。歷經一個多鐘頭解疑釋惑,求助者表明贊不絕口,想要息訴罷訪,離去接待處時與檢察長牢牢地地揮手。到此,依照湖南湘西州委分配,由談固檢察長包案承擔的綜治辦老案,經歷十余年后宣布圓滿解決。
談固表明,信訪工作是察民聲、解民難、聚人心,厚植黨的當政基石的政治工作;是面對人民群眾、聯系群眾、協助人民群眾、文化教育人民群眾、發動群眾的基層組織建設;是貫徹落實法制規定,發揚法治理念,突顯法制使用價值的法制工作中。全州縣檢察系統要堅定信念,銘記重任,嚴苛依照法律法規和上級院布署,帶上對廣大群眾的深情厚誼和對法制的堅定信仰,進一步搞好信訪工作,切實處理廣大群眾的操勞事、麻煩事、痛心事。全州縣檢察系統黨委會尤其是檢察長要十分重視信訪工作,貫徹落實領導干部接訪和領導干部包案規章制度,保證包案就需要上案,上案就需要放在心上,完成 案結事亦了 內服心也服 的總體目標。
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