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市民反映:
“家里兩個臥室窗簾換成了加厚的遮光布窗簾,但仍遮不住強光,無奈至極。”家住西安大都薈住宅樓的陳女士反映,她家對面的西安大都薈套房假日酒店的牌匾燈光徹夜不熄,燈光牌匾發(fā)出的強烈光線照射進(jìn)她家臥室與客廳內(nèi),嚴(yán)重影響他們家人晚上睡眠,即便是天氣炎熱的晚上,他們也不敢開窗透氣。
記者調(diào)查:
“對面酒店的牌匾燈光一亮就是一夜,光亮很強,嚴(yán)重影響我們睡眠。因為害怕我女兒睡眠不好影響身體發(fā)育,我們每日天一黑就關(guān)上窗戶,拉上窗簾,現(xiàn)在天氣越來越熱了,我們想通風(fēng)透氣都不敢開窗。”陳女士告訴記者,她于4月底、5月中旬,兩次去酒店與前臺工作人員溝通,希望與酒店協(xié)商關(guān)掉酒店對著居民樓這一側(cè)的廣告牌燈光和小燈,還曾讓工作人員當(dāng)面給酒店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋此事,并給酒店方留下自己電話,但一直未收到酒店回復(fù)。
5月26日晚9時,記者來到西安大都薈看到,大都薈居民樓共3棟樓,并排位于西安大都薈套房假日酒店北面,這3棟樓與酒店的高度差不多。酒店距居民樓距離較近,從酒店門口行至陳女士所居住的西安大都薈1號樓只需一分鐘左右。從1號樓望去,對面的西安大都薈套房假日酒店大幅牌匾已亮起綠色燈光,樓體墻面點綴的若干小燈也不時變換著綠、黃、紫、藍(lán)、紅等多種顏色。
5月27日12時,記者來到西安大都薈套房假日酒店,一位何姓工作人員向記者介紹了酒店燈光的情況。“酒店牌匾燈是2019年年中裝的,酒店3面都設(shè)有牌匾燈,我們之前也盡量把燈光調(diào)得柔和一些,這位住戶的確向我們反映過這件事。”她說,一般在不歇業(yè)的情況下,酒店牌匾燈光應(yīng)是長明的,這是酒店業(yè)慣例,如需調(diào)整或關(guān)閉燈光需要向總部上報申請。她告知記者,下午將與上級領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司溝通協(xié)商解決辦法。
27日17時16分,記者收到西安大都薈套房假日酒店來函,函中稱酒店經(jīng)營3年,目前僅收到陳女士一人對牌匾燈光太亮的投訴。酒店已與住戶進(jìn)行溝通協(xié)商,經(jīng)多方領(lǐng)導(dǎo)商榷,酒店將對燈光每晚1時關(guān)閉。
記者隨后聯(lián)系陳女士,陳女士表示,物業(yè)公司確實致電詢問她的意見,她希望酒店于每晚9時關(guān)閉燈光,關(guān)于每晚1時關(guān)閉燈光的商定結(jié)果,沒有征詢她本人意見。
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