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該縣開通“綠色通道”，方便老年人等特殊人群辦理智能網(wǎng)上預約、網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)。縣政務(wù)服務(wù)大廳顯眼位置設(shè)立幫代辦服務(wù)“綠色通道”，并安排工作人員專門為他們開展咨詢、指引、陪同和無償幫辦代辦等服務(wù)，同時，還配備了醫(yī)藥箱等便民設(shè)備。
針對出行不便的特殊人群，該縣提供上門幫辦、代辦服務(wù)，讓群眾不用跑腿就可以“拿證照、辦成事”。
截至5月份，該縣今年共為老年人、殘疾人幫代辦業(yè)務(wù)1103例，其中幫代辦老年公交卡689例，為行動不便老年人上門代辦退休年審27例，辦理各類證照189例，上門代辦殘疾證9例，免費照相22例，代辦醫(yī)保報銷167例。
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