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6月22日,記者從自治區市場監管局了解到,自治區消費者協會消費維權律師團聘請蘇磊等6名專家學者、李新等24名律師為新成員,幫助消費者拓寬投訴渠道,努力把消費糾紛化解在基層。
自治區消費者協會副秘書長錢愛萍介紹,消費維權律師團自2012年成立以來,在食品、住房、汽車、通信等方面,累計為消費者解答法律咨詢6000余次,協助各級消費者協會調查調解維權案件300余件,有力地保護了消費者的合法權益。
據了解,目前由自治區市場監管局牽頭組織的消費維權聯席制度已經正式建立,形成了24個部門合力維權的良好局面,通過12315投訴 一號通 ,妥善化解消費糾紛,維護消費者合法權益。
下一步,消費維權律師團將通過線上線下平臺,為消費者答疑解惑,提供專業性指導,推動消費訴求妥善解決;通過參與對重大、典型侵害消費者權益投訴案例的研究,為消費者的維權需求提供多層次法律援助。
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