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3個自然日內可掃碼填表申請退款
惠州正搶抓“雙區”建設重大機遇,積極融入深圳都市圈,我市產業不斷壯大,人口流入加速,房地產行業也穩步發展。隨之而來的是商品房銷售領域問題糾紛不斷出現,其中退定引發的糾紛占很大一部分。
據市房地產行業自律委員會統計,去年,該委員會行業糾紛自治小組處理涉房地產行業的投訴糾紛事項達626宗,其中退定(認籌金、誠意金,拖延退費)問題370宗,占比達6成。
據了解,不少人在買房過程中會受到現場氣氛鼓動決定買房,回到家仔細一想可能因為沒有考慮周全而后悔,但是此時想要找開發商退定就難了,要么阻力重重,要么就得交違約金。
2019年,東莞在全國率先出臺2天可無理由退定新規,讓沖動購房、非理性消費不再是無解難題,得到不少房地產企業和市民的支持。如今,《倡議》的發布,有助惠州解決這方面的問題。
“希望房企都積極響應,主動為惠州房地產行業自律體系和信用體系的建設添磚加瓦。”市房協會長黃新華表示,發布《倡議》,旨在進一步優化惠州房地產市場環境,倡導陽光購房,提升購房者權益保護及購房體驗,減少無謂糾紛,同時引導購房者理性購房。
黃新華介紹,《倡議》實施的原則為企業自愿、政府鼓勵、協會參與并監督。企業通過惠州市房地產行業自律委員會簽署《關于三天無理由退定的承諾》,同意在所開發的項目上自愿施行“商品房銷售‘三天無理由’退定”規則。
記者看到,根據“商品房銷售‘三天無理由’退定”規則,企業在簽署承諾后,在其開發的項目中,購房者可在認購書簽訂之日起3個自然日內(從簽訂之日起第二日開始計算)申請退款。購房者在“三天無理由退定”期內,可通過掃描二維碼填寫《申請表》+提交書面材料的形式向開發商提出解除認購書并退還定金的申請,企業應當同意并配合購房者解除認購書并退還定金。
市民如何得知項目是否有該項服務?根據《倡議》,簽署《關于三天無理由退定的承諾》的房企應在項目營銷中心放置“三天無理由退定項目”牌匾,并在顯著位置公示“商品房銷售‘三天無理由’退定”規則的提示,正確引導購房者了解規則的目的及要求。
獎懲保障機制鼓勵企業積極加入
記者了解到,從《合同法》的角度來說,合同一旦簽署即已生效,定金是不予退還的,“商品房銷售‘三天無理由’退定”規則實際上是企業的權力讓渡,也是企業對于自身產品和服務自信的一種體現。
對此,為了倡導企業積極參與,《倡議》對參與企業也有相應的激勵、懲罰和保障機制。
根據《倡議》,對于自愿參與《倡議》的房企,市房地產行業自律委員會將頒發“三天無理由退定項目”牌匾,并通過媒體在社會各界進行宣傳;同時,在相關表彰、評優活動中予以優先考量,進行信用加分,并實施信用差異化管理。
同時,“商品房銷售‘三天無理由’退定”規則施行經驗成熟后,將成立“惠州市房地產開發企業自律聯盟”,對自律聯盟中的成員實行相關“扶優政策”及聯合激勵措施,吸引更多企業參與“三天無理由退定”行列。
在懲罰方面,《倡議》簽訂之后,企業如出現敷衍對待、不予執行等情況,將給予嚴肅懲罰,除取消“自律聯盟”成員資格和獲得的相關扶持政策外,還將給予信用扣分進行通報批評。
對惡意退定問題做出風險預案
在保障購房者權益的同時,開發商的權益同樣需要保障。“針對可能出現的個人或組織惡意退定問題做出了風險預案,一經查實,將由相關部門進行嚴厲查處,并發布聯合通報。”市房協秘書長劉瀟表示,作為參與及監督方,市房協通過行業信用機制監管實施獎懲,既是對于市房地產行業信用機制的進一步深化,也是對樓盤問題化解途徑的有力探索。
劉瀟表示,《倡議》剛剛發布不久,已有大量房地產企業表示要積極響應自愿加入。
業內人士相信,隨著“商品房銷售‘三天無理由’退定”規則的逐步實施,惠州房地產行業發展將進一步提質增效。
市住建局相關負責人介紹,無理由退定除了從機制上進一步優化銷售流程,同時也對企業和行業從業者提出了更高的要求,即真正通過高質量的產品和優質的服務吸引客戶,而非采取一些“小伎倆”或投機的方式獲得成交,穩步助力行業提質發展。
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