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本次滿意度測評由省市場監督管理局組織并委托第三方機構開展。測評聚焦公共教育、公共就業、醫療服務、社會保障、公用事業、生態環境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養老服務和政務服務12個公共服務領域，覆蓋全省17個省轄市和濟源示范區，主要采取攔截面訪、網絡調查和輿情監測三種方式，共收回12216份有效問卷。本次監測關于公共服務質量的78個指標中，我市所有指標得分均超過全省平均水平。
據悉，本次監測結果將作為全省高質量發展考核和省政府質量工作考核的重要指標，為我市在2020年度全省高質量發展考核和省政府質量工作考核中取得較好成績奠定了基礎。
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