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安陸法院黨組將“一站式”建設(shè)作為“一把手”工程,多次召開專題會(huì)議,成立工作專班,細(xì)化工作任務(wù),內(nèi)外協(xié)調(diào),建章立制,緊跟核心指標(biāo),確定時(shí)間表和路線圖。
充實(shí)人員 升級窗口
精準(zhǔn)調(diào)整人員,按比例充實(shí)訴訟服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)。對立案大廳進(jìn)行全面升級改造,增設(shè)網(wǎng)上立案、跨域立案、訴調(diào)對接、訴訟服務(wù)中心窗口。優(yōu)化升級訴訟服務(wù)中心建設(shè),積極推進(jìn)“指尖上的服務(wù)”,全面提供網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳退費(fèi)、在線調(diào)解、視頻開庭、電子送達(dá)等多種服務(wù),實(shí)行訴訟服務(wù)全流程“一網(wǎng)通辦”。增設(shè)在線調(diào)解室,實(shí)現(xiàn)案件在線音視頻調(diào)解、在線推送調(diào)解協(xié)議、在線申請出具調(diào)解書、在線司法確認(rèn)。在訴訟服務(wù)大廳設(shè)立民商事速裁案件指引,對涉案標(biāo)的小、爭議不大的案件快立、快審、快結(jié);經(jīng)各方當(dāng)事人申請?jiān)V前調(diào)解的,當(dāng)庭調(diào)解,當(dāng)庭出具調(diào)解書。整合人民調(diào)解資源,商請市司法局設(shè)立了安陸市涉訴糾紛人民調(diào)解委員會(huì),選派一名調(diào)解員駐院進(jìn)行訴前調(diào)解工作,共在線參與調(diào)解案件1323件。2020年通過微法院立案221件,跨域立案13件,接受郵寄立案75件。通過最高人民法院調(diào)解平臺(tái)成功調(diào)解案件888件,音視頻在線調(diào)解案件448件,通過送達(dá)平臺(tái)送達(dá)文書11680份。
明確職責(zé) 細(xì)化分工
安陸法院訴訟服務(wù)中心突出一站、集約、集成、在線、融合五個(gè)關(guān)鍵,負(fù)責(zé)立案、送達(dá)、保全、速裁、訴前調(diào)解、司法確認(rèn)、對外委托等工作。組建了由員額法官負(fù)責(zé)、書記員、輔助人員配合的立案審查組、保全送達(dá)組、速裁司法確認(rèn)組等,做到訴訟材料有人收,咨詢電話有人接、來訴群眾有人引、訴訟案件有人查,為群眾提供了更加便捷的“指尖”訴訟服務(wù)。加強(qiáng)一站式建設(shè)質(zhì)效評估工作,由一名員額法官帶領(lǐng)兩名書記員,緊扣建機(jī)制、定規(guī)則、搭平臺(tái)、推應(yīng)用四個(gè)環(huán)節(jié),瞄準(zhǔn)質(zhì)效評估指標(biāo)體系,對照74項(xiàng)具體指標(biāo),逐一梳理,精準(zhǔn)發(fā)力,質(zhì)效評估指標(biāo)分?jǐn)?shù)名列孝感市基層法院乃至湖北省基層法院前列。
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