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據了解，群眾遇到辦不成的事項后，通過掃描人社部門服務窗口醒目位置的二維碼即可進入“辦不成事”小程序，然后按照提示即可快速填報事項辦理情況，反映相關問題。隨后，人社部門專門成立的行風專班工作人員便會及時對群眾反映的辦不成事項逐一登記、分類匯總、梳理反饋、協調解決。對不符合政策的辦事事項，及時向群眾作出說明、消除疑惑；對符合政策但未辦成的事項，由班子成員牽頭負責，找準病根、解決問題，確保癥結能消除、堵點能打通、事情能辦成，倒逼工作作風轉變。
開發“辦不成事”小程序，是人社部門扎實開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”的又一實踐活動，旨在從群眾最煩心的“疑難雜癥”入手，通過方便快捷的方法及時收集群眾“急難愁盼”問題，通過強有力的倒逼機制為群眾解難題、分憂愁，讓群眾享受貼心的人社服務。
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