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在縣稅務局辦稅服務大廳的導稅臺前,納稅人正在工作人員的幫助下,熟悉網上辦稅的操作流程,暢享“指尖”辦稅的便捷。據了解,手機端上的楚稅通手機app,在家中就可以開發票,且有專門的人員幫助納稅人使用,獲得了一致的好評。
工作人員幫助納稅人使用楚稅通。通訊員 供圖
為增強工作合力,孝昌縣稅務局抽調業務骨干,在辦稅服務大廳新設立“稅費服務(調度)中心” ,除開展原對納稅人繳費人發起的涉稅費服務事項和服務訴求外,統一由稅費服務(調度)中心集中受理、分發處理,充分解決納稅人辦稅過程遇到的“多頭跑、重復跑”問題。
孝昌縣稅務局第一稅務分局副分局長陽濤表示,推行一窗事辦結,壓縮辦稅時長,在法定的時限內盡量壓縮到最短,向先進地區對標看齊,能夠及時辦結的事項就及時辦結,基本上95%的事項可以當日辦結。
稅費服務調度中心。通訊員 供圖
同時,孝昌縣稅務局線上利用 “新媒體、釘釘、電視、微信”等媒介,線下以“納稅人學堂”來宣傳最新稅收優惠政策,解答納稅人疑惑,采取定期與不定期的方式,針對不同群體設立當下適用的納稅人主題作輔導,自6月24日起,該局已開展了6期“納稅人學堂”。
納稅人學堂(第六期)。通訊員 供圖
目前,孝昌縣稅務局持續開展問需走訪納稅人活動,應走訪3907戶,目前已走訪3907戶,走訪率為100%。下步該局將以強有力的措施,積極解決前期收集的各類涉企問題,繼續圍繞群眾訴求快響應、優惠政策直享達、便捷辦理優體驗等方面,切實為群眾辦實事、解難題。
“優化營商環境,只有更好沒有最好,縣稅務局將站在新的起點上,進一步做好“精細服務”這個大文章,努力打造納稅人繳費非常滿意的稅收營商環境,為推動孝昌縣縣域經濟的高質量發展貢獻力量!”孝昌縣稅務局副局長鐘少成說到。
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