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問題一:如何下載公租房APP
“手機搜索‘公租房’即可下載。”隨著西寧市公租房線上運行信息系統(以下簡稱公租房APP)上線,實現了公租房線上申請、線上審核、線上繳費的便民服務功能。記者從相關部門獲悉,該系統分為三大模塊,其中在房源模塊中,區域地圖上顯示了公租房房源的情況,方便群眾了解具體的房源信息。
問題二:如何線上申請查詢
“在首頁點擊資格申請,選擇申請所在地及申請人類型,在自檢是否滿足公租房申請條件后,按照相關提示如實填寫信息。提交信息后,可以在進度查詢上隨時查詢公租房申請進度。”按照相關部門負責人的解說,記者看到,該系統除了線上申請和查詢外,還能進行繳費。同時,該系統還提供了投訴建議專席,群眾在申請公租房、等待實物配租、享受租賃補貼以及小區日常物業服務過程中,可提出投訴意見,相關部門即刻進行專席回復。
為方便困難群眾辦事,進一步提升城市公租房管理服務水平,市房產部門將公租房APP推廣作為“我為群眾辦實事”的實踐載體,做好推廣宣傳、線上服務、數據分析等工作,切實解決住房困難家庭的操心事、煩心事和揪心事。下一步,我市將加大宣傳力度,提升公租房APP的知曉率和使用率,持續優化系統功能,簡化操作流程,切實解決申請、管理中的便民服務等問題,把好事辦好、實事辦實,全面提升公租房管理服務水平。
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