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工作人員協(xié)助陳女士辦證。

居住在鋼花村街道121社區(qū)的陳女士是一位殘障人士。前不久，陳女士在手機上看到網(wǎng)格微信群里正在宣傳殘疾人證“跨省通辦”政策，便專程來到社區(qū)咨詢相關(guān)辦理流程。工作人員熱情接待了她，向她詳細解答了政策信息和辦理流程。

陳女士告訴筆者，自己的戶籍為湖北省洪湖市燕窩鎮(zhèn)，因個人原因?qū)е滤t遲未能回到戶籍地辦理殘疾人證，現(xiàn)在了解到了殘疾人證“跨省通辦”業(yè)務，自己便趕緊來社區(qū)申請辦證。按照流程，鋼花村街道政務服務中心向其戶籍地核實情況后，立即受理了陳女士殘疾人證申請。

鋼花村街道開展殘疾人證“跨省通辦”業(yè)務培訓會。

據(jù)了解，“跨省通辦”實現(xiàn)了辦事人員申辦事項的“異地受理、無差別辦理”服務，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，實現(xiàn)了服務事項“就近辦、一地辦”的目標。今年以來，鋼花村街道政務服務中心始終把“跨省通辦”作為政務服務中心最重要的一項工作來推動，中心設置了專門的“跨省通辦”服務窗口，公示了殘疾人、孤兒救助等事項清單及辦理流程。同時，抓緊開展政策學習，實施調(diào)度培訓等工作，充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員優(yōu)勢，大力宣傳“跨省通辦”政策，切實解決群眾“多頭跑”“折返跑”的煩惱，提升了群眾的滿意度和幸福感。

“讓居民群眾在家門口就能辦理千里之外的事情，提升群眾滿意度和幸福感，扣緊民需解民憂，是我們政務工作者的初心使命。”鋼花村街道政務服務中心相關(guān)負責人表示，下一步，鋼花村街道政務服務中心會堅持以高效辦成一件事為中心，進一步增強服務意識，規(guī)范服務行為，提升服務效能，切實將群眾生活最密切、群眾最關(guān)心的惠民利民政策送到群眾手中，以實際行動踐行落實“我為群眾辦實事”。