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17日上午,實驗區黨工委副書記、管委會主任黃建波深入一線便民服務窗口,實地調研營商環境及行政審批工作。他要求,要進一步提高思想認識,從大處著眼、細處入手,以服務企業和方便群眾辦事為出發點和落腳點,持續優化審批服務,打造更優營商環境。
當天,黃建波來到實驗區行政服務中心、實驗區行政服務中心海壇分中心各辦事區域及窗口,詳細了解“一窗通辦”、不動產登記、企業開辦等業務開展情況,仔細詢問業務流程、辦理時限、便民服務等,并聽取優化營商環境工作匯報以及下一步工作規劃。
黃建波強調,營商環境就是生產力,要扎實開展業務培訓,不斷提高窗口工作人員業務能力,做到政策理解準確、業務辦理熟練,給企業和群眾帶來更加高效、便捷的服務體驗;要持續深化“放管服”改革,進一步對標先進發達地區,學習借鑒優秀經驗,積極探索,勇于實踐,切實推動職能轉變、釋放市場活力;要善于在一線發現問題,相關部門負責人不能只聽匯報、看文件,更應深入基層親身體驗,尋找“痛點”“堵點”,實實在在解決問題;要在細節上下功夫見真章,為辦事企業和群眾提供更加貼心的服務,不僅要做到“門好進、臉好看”還要做好“事好辦”,不斷提升百姓滿意度和獲得感。同時,還要加快建立和完善多部門聯合辦公機制,提升檔案管理水平,加強檔案信息化建設,推動行政審批服務再提速。
調研中,黃建波再三強調,窗口服務單位人流量大、接觸面廣,要切實加強疫情防控工作力度,嚴格落實戴口罩、掃碼、測溫等各項防控措施,認真開展公共區域、公用設施設備清潔消毒,配備消毒液等物品供辦事群眾隨時取用,做好疫苗接種宣傳引導工作,取得群眾的理解和支持,確保疫情防控與辦事服務兩不誤。
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