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花式促銷 套路深 理性消費
雙十一 促銷期間,切忌沖動消費,應堅定理性消費心態,按需購買商品,建議根據自己或家庭的需要提前列出購物清單,避免被商家各種促銷手段沖昏了頭腦而盲目購物。對擬購買商品提前做好功課,多渠道進行價格對比,謹防不良商家 先漲后降 明降暗漲 的套路。不被明顯低價所誤導,防范低價劣質、高價仿冒等陷阱。領取各類紅包及優惠券時看清使用規則,必要時咨詢客服加以確認,避免出現優惠券不優惠情況。
慎買急用商品 當場驗貨簽收
雙十一 期間,交易量激增,快遞繁忙,建議消費者慎買急用商品及生鮮等保質期較短的食品,防止延遲發貨或快遞延誤導致商品變質,耽誤使用。簽收快遞務必開箱驗貨,檢查包裝、貨品是否完好,商品種類、規格、數量是否與自己訂單一致。對于已簽收且商家承諾無理由退貨的商品,建議對相關消費憑證和商品包裝保留適當時間,發現問題及時聯系商家退貨退款。
保留消費憑證 依法維護權益
消費者可通過錄頻、截屏等方式妥善保存好平臺宣傳廣告、優惠促銷頁面、商家服務承諾、購物發票、訂單信息、付款記錄等相關網絡購物證據,以便日后維權和享受三包等售后服務。發生消費爭議時,可聯系商家或網絡交易平臺協商解決,協商不成可撥打網絡交易平臺或商家所在地12315進行投訴。
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