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為進一步深化“放管服”改革,著力推動優化營商環境工作取得成效,讓廣大群眾與企業辦事更省心、貼心、順心,11月2日,市人力資源和社會保障局負責人帶頭開展“一把手走流程”活動。
此次活動通過線上、線下兩種方式體驗人社相關業務辦理的全流程、各環節,以此查找經辦服務中的痛點、難點、堵點問題。詳細詢問辦事群眾對人社服務的體驗、評價以及需要改進提高的問題,就如何優化工作流程、提升辦事效率、提高服務水平等方面與工作人員進行交流探討。
據悉,該局強調要以“一把手走流程”為契機,以結合黨史教育“我為群眾辦實事”實踐活動為載體,以“人社服務快辦行動”為抓手,加速推進“一件事”打包辦、高頻事項提速辦,持續為企業發展和群眾辦事增便利、送實惠,推動人社服務提質增效,不斷提升企業和群眾對人社服務的獲得感、滿意度,為我市優化營商環境、改善民生持續貢獻人社力量。
今后,該局將建立長效管理機制,做好部門協調,進一步方便企業、市民辦理相關業務,定期匯總辦件受理情況,對全局行政辦理事項進行全面梳理、分析、總結,提前研判可能出現的審批問題,及時制定工作方案,通過提前預判、跟蹤問效等機制,不斷優化政務服務、提升服務效能。
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