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楊軍先后接待了兩批來訪群眾。針對來訪群眾反映的具體問題，楊軍耐心傾聽訴求，詳細詢問情況，在與有關方面交換意見后，現場進行了答復。他要求相關部門進一步強化宗旨意識，踐行群眾路線，設身處地、換位思考，用心用情解決好群眾急難愁盼問題。同時，要在法律法規的框架下處理信訪問題，做到既合情合理又公平公正。
在接訪中，楊軍強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要方面，要堅持抓黨建與群眾信訪工作緊密結合，各級領導干部特別是黨政主要負責同志，要定期研究部署信訪工作，帶頭下訪接訪、帶頭批閱群眾來信、帶頭領銜包案，做到接訪不走過場、寫信真管用。要強化源頭防控，緊盯重點問題抓早抓小抓苗頭，最大限度地將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。要健全完善信訪事項辦理閉環機制，加大信訪案件督查督辦力度，提高信訪案件辦理質效，持續增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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