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徐勝是鐵路局便民警務(wù)站轄區(qū)居民,近年來遇到啥拿不準(zhǔn)的事都會(huì)找趙正龍咨詢。 民警就是居民身邊的 保護(hù)神 。我家開商店,他們巡邏時(shí)遇到店里進(jìn)貨,都會(huì)主動(dòng)來幫著搬東西。 徐勝豎起大拇指說。
在溫暖的法律咨詢室,兩人詳談。這是一個(gè)單獨(dú)的房間,面積15平方米左右,配有冰箱、微波爐和法律宣傳手冊等,供群眾使用。房間雖小,卻功能齊全,它還是矛盾化解室、群眾休息室和環(huán)衛(wèi)工人暖心驛站,常有群眾來此稍作休息,喝口熱水、為手機(jī)充電。
便民警務(wù)站可以為群眾辦理身份證、居住證、處理交通違法、申請出入境等業(yè)務(wù),還能辦養(yǎng)犬證。 公安業(yè)務(wù)延伸至警務(wù)站,就是為了讓居民少跑腿,我們還為居民提供送證上門服務(wù)。 趙正龍說。
在警務(wù)站,記者看到一個(gè)大行李箱。趙正龍說,這是一位居民的。前幾天夜間巡邏時(shí),他發(fā)現(xiàn)一輛車沒上鎖,就聯(lián)系了車主。正在外地出差的車主聞言大吃一驚,請警務(wù)站代為保管車內(nèi)的行李箱。
每個(gè)深夜,警務(wù)站民警、協(xié)警都會(huì)開展 三門行動(dòng) ,檢查轄區(qū)內(nèi)的車門、商鋪門和居民單元門是否關(guān)好,幫助群眾守護(hù)好財(cái)產(chǎn)安全。趙正龍撓頭說, 馬大哈 真不少,幾乎每晚都能發(fā)現(xiàn)有群眾忘鎖車門。
為了服務(wù)好群眾,警務(wù)站備有針線包、放大鏡、老花鏡、急救箱、打氣筒、手電、勾電線、雨傘和輪椅等物品供群眾免費(fèi)使用。
我們站緊挨地鐵口,轄區(qū)及周邊商圈密集,人流量很大,每天都有過路群眾前來問路、使用衛(wèi)生間,附近居民也常來寄存物品。 該站副站長閔曉華說。
說話間,門鈴響了,一位過路群眾前來借用衛(wèi)生間。 衛(wèi)生間很干凈,洗手的水都是熱的。 離開前,那位群眾對記者說。采訪過程中,不停有群眾來問路,趙正龍和閔曉華詳細(xì)講解,十分耐心。
警務(wù)站服務(wù)功能的拓展,讓民警也變得 全能 起來。 警務(wù)站還是微型消防站,轄區(qū)發(fā)生過幾次火災(zāi),我們及時(shí)疏散群眾,用滅火器先期撲滅,火情嚴(yán)重的消防員會(huì)及時(shí)趕到。 趙正龍說。
面對轄區(qū)群眾,警務(wù)站民警更是矛盾糾紛調(diào)解員、法律知識(shí)宣傳員。前陣子,趙正龍花了1個(gè)月時(shí)間,多次登門調(diào)解一對老年兄妹的家庭糾紛。他說,把居民當(dāng)成自家老人去做工作,老人家逐漸就能聽進(jìn)去勸了,那對兄妹最終和好如初。
警務(wù)站走廊里掛了一排錦旗,都是轄區(qū)居民和商戶送來的。 真情為民服務(wù),溫暖沁入人心 公正執(zhí)法,熱心為民 家園的平安衛(wèi)士,人民的貼身使者 字里行間,寫滿群眾對警務(wù)站工作的充分肯定。
我們還將繼續(xù)拓展服務(wù)功能,打造專門的休息室、暖心驛站,配備自助售賣機(jī)、電瓶車充電樁等,通過努力,讓群眾的生活更加方便、更加美好。 趙正龍說。
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