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急群眾所急,“難辦事項”解難題。按照“發(fā)現(xiàn)受理——分類診斷——協(xié)同辦理”工作機制,緊盯問題破難攻堅,充分發(fā)揮行政服務中心資源集聚優(yōu)勢,將難辦事項解決作為為企業(yè)群眾的服務重點,完善政務服務難辦事項代理制度,主動發(fā)揮難辦事項專班作用,切實為群眾辦實事。
想企業(yè)所想,“精準代辦”助發(fā)展。堅持把深入項目代辦一線精準對接代辦作為扎實推進專題實踐活動的重要途徑,通過深化開展“全員+全域”式走訪、調(diào)研、座談,全面精準掌握項目的進展情況,及時協(xié)調(diào)解決難點、堵點和痛點問題,持續(xù)推進“三為”服務項目代辦專項行動。截至目前,已累計深入項目單位開展上門服務、駐點服務590次,組織相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)320次,累計解決問題總個數(shù)50個,年初梳理的2020年度寧波市重大項目代辦庫共154個項目中,目前已有104個項目開工,17個項目完工。9月底,還組織專精特新“小巨人”企業(yè)與政府投資(采購)項目專場對接會,邀請寧波市重大政府投資(采購)項目單位和總包單位與8家專精特新“小巨人”企業(yè)進行面對面精準交流,推動企業(yè)積極參與政府投資(采購)項目建設,助力寧波市制造業(yè)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。
辦基層所盼,“閉環(huán)機制”減負擔。把問題及時發(fā)現(xiàn)有效解決閉環(huán)機制和黨史學習教育緊密結(jié)合,建立“三為服務”問題發(fā)現(xiàn)解決“閉環(huán)機制”,通過全面自查、督查檢查、輿情巡查等形式,常態(tài)化開展問題及風險隱患排查分析工作,及時發(fā)現(xiàn)、收集和整理全市政務服務和公共資源交易系統(tǒng)存在的問題。截至9月底,共收集涉及系統(tǒng)建設、網(wǎng)絡安全、大廳建設等多個方面的問題40余個,經(jīng)排查、歸并和協(xié)調(diào)解決,最終形成“應用部門要求用戶提供不動產(chǎn)登記部門出具的檔案查詢證明,給老百姓和基層辦事造成不便”“少數(shù)區(qū)縣交易系統(tǒng)未與市綜合評標專家抽取系統(tǒng)對接”等8個問題,其中4個問題入市級綜合庫,已全部解決,4個問題入市任務池,已解決2個,剩余2個正在與市級有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
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