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信訪問題無小事,百姓利益大于天。12月10日,市委副書記、市長楊興銘到市信訪局現場接訪,面對面傾聽來訪群眾訴求、協調解決實際問題。
楊興銘先后接待4批9名來訪群眾,涉及城鄉建設、勞動和社會保障等領域問題。楊興銘與來訪群眾面對面溝通交流,深入了解事件來龍去脈,認真查閱來訪材料,研究相關領域法規政策,仔細分析癥結所在。對每一位來訪者的訴求,楊興銘都耐心解釋相關政策,研究確定解決方案,并一一作出批示,要求相關部門通力協作,盡快調查核實,限期解決或給予答復。
“信訪是‘送上門的群眾工作’,對信訪案件絕不能視而不見、久拖不決。”楊興銘強調,各地各部門要高度重視信訪工作,以“群眾利益無小事”的為民情懷,急群眾所急、想群眾所想,拿出真情實招解決好群眾合理訴求,切實維護群眾合法權益。要奔著問題去,對群眾反映強烈的共性問題、典型問題,精準梳理問題清單,切實做到訴求合理的及時解決到位、訴求無理的解釋疏導到位、行為違法的依法處理到位。要推動力量下沉,帶頭落實接訪下訪包案,真正到信訪現場去解決問題,努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態,不斷增強群眾的安全感。要嚴格依法依規,使信訪工作始終在法治化軌道上運行,推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境,促進法治政府建設。
楊興銘強調,時值年終歲末,各地各部門要對本系統本領域的重點問題、突出問題和潛在問題,認真摸排梳理、科學分析研判、及時有效處置,下好先手棋,全力以赴做好信訪保障各項工作。
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