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網上政務服務能力持續提升。該市著力推動政務服務事項網上辦、掌上辦。市本級依申請類政務服務事項1322項實現可網上辦理,網上可辦率超80%。持續梳理市本級494個高頻事項、特色事項上線“贛服通”新余分廳,讓越來越多關乎企業、老百姓日常工作生活的事項實現“掌上辦”。同時,新余市政務服務中心進一步優化辦事流程、精簡辦事環節、提高審批效率,企業開辦時限由2個工作日壓縮至0.5個工作日內;不動產登記實現了一般登記3個工作日內完成,抵押登記1個工作日內完成。
政務服務事項便利度持續提高。該市分別與宜春、吉安以及廣東惠州,浙江臺州、溫州,湖南郴州、株洲等地簽訂政務服務“異地通辦”協議,208個政務服務高頻事項實現異地可辦;18個單位82項行政許可事項全部納入“一照含證”平臺,辦事時間縮短80%、提交材料減少80%、紙質證照減少80%;171個事項實現“免證辦理”;15個事項在“政銀(郵)合作”代辦點辦理,81個政務服務高頻事項賦予鄉鎮(街道)實施,讓企業和群眾就近能辦、多點可辦、一網通辦。
惠企政策服務進一步優化。該市持續推動惠企政策進駐市政務服務中心大廳,梳理26個部門140條惠企政策,并統一制作惠企政策辦事指南和惠企政策二維碼兌現手冊。依托惠企政策兌現窗口,梳理了重點企業、重點項目幫辦代辦服務事項清單,涉及13個市直部門31項幫辦代辦事項,組建了一支“1+N”模式的幫辦代辦工作隊伍。今年以來,市本級惠企政策共兌現辦理3.74萬件,惠及企業2.71萬戶,涉及兌現金額37.36億元。市政務服務中心堅持每天調度“好差評”數據,引導辦事群眾進行評價。目前,全市“好差評”系統共收到181.18萬條評價信息,滿意率為99.99%。
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