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用心,深入基層,貼近群眾,在 我為群眾辦實事 實踐活動中,海西蒙古族藏族自治州各級黨組織通過實地走訪、集體座談、民意調查、網絡征求意見等多種形式,聽取群眾意見建議,做到了想群眾所想,憂群眾所憂,急群眾之所急。
用力,海西州建立 我為群眾辦實事 實踐活動清單,列出25項重點任務,聚焦基礎建設、醫療、衛生、交通等農牧民群眾關切的民生問題,用鮮活的實踐回應群眾呼聲、訴求,紓解 痛點 、打通 堵點 、補齊 斷點 。
紓解 痛點 ,辦實事還需問民意
民之所向,我之所往。在 我為群眾辦實事 實踐活動中,海西州突出問題導向,在調研摸底、聽取意見的基礎上建立調研臺賬,形成走訪清單、問題清單和責任清單,動態更新完善清單,并結合行業特點、單位性質,分級分批精準制定重點民生項目清單,真正找準影響基層發展的熱點難點問題。
家住德令哈市懷頭他拉鎮西灘村的低保戶任海邦,從2017年起被查出消化道出血,到現在一直反反復復未康復。期間,先后在省內外就醫多次,花費了高昂的醫療費用,然而跨省異地就醫結算為他減輕了不少的經濟負擔,比如今年花費的大約24萬元醫療費,就報銷了近22萬元,讓任海邦真正享受到了醫改紅利和發展實惠。
目前,海西州已實現對職工醫保、城鄉居民醫保跨省異地就醫直接結算全覆蓋。參保人員辦理相關備案手續后,在跨省異地就醫聯網醫院直接刷卡結算,異地就醫備案共6.3萬人次,有效解決了參保人員異地就醫的 跑腿、墊資 問題。
過去,當遇到替群眾辦事,解難題的事情時,像干部提著幾袋米面,拿著幾百塊錢到群眾家中 走過場 的現象時有發生。而當以群眾的利益作為出發點,找準群眾需要解決的 痛點 ,以群眾所需作為辦實事的出發點、落腳點,黨史學習教育 我為群眾辦實事 實踐活動才能不流于形式,走深走實。
德令哈市火車站街道辦事處黃河路社區是個老舊社區,社區居民李秀珍家在一場雨水后家里進了不少水,社區的黨員干部得知后很快就到家里幫忙清理積水,看到他們大半夜到自己家幫忙,李秀珍感動地說: 現在,我們的生活很幸福,身邊的大事小事都有黨的好干部幫我們解決,日子越過越好、越來越踏實。
打通 堵點 ,辦實事還得出實招
針對梳理出群眾的 問題清單 ,海西州把做到為群眾解難題務實作為 我為群眾辦實事 實踐活動的重點來抓,制定 時間表 路線圖 ,逐項認領、明確時限,通過延時服務、預約服務、上門服務,下力氣逐條逐項解決各類問題。
過去,自己喝水都要去幾十公里外挑水,別說家里的牲畜了。現在,不光自己能在家里喝到干凈的自來水,家里的牲畜也完全不愁了,真是給我們辦了件好事! 家住德令哈市蓄集鄉貢艾里溝村的牧民寶克對這項家門口的 民心工程 贊不絕口。
寶克說的這件好事,是今年德令哈市在 我為群眾辦實事 實踐活動中,為解決牧民群眾人畜飲水安全問題,投資119萬元修建供水管道的項目。新增水利設施配套、擴大節水灌溉面積,提升灌區綜合水利用 項目的實施不僅解決了牧民群眾人畜飲水安全問題,還改善了當地畜牧業發展環境,經節水改造后草場每畝增產1000公斤,載畜量提升三分之一,為牧民群眾日后發展生態畜牧業,實現可持續發展提供了基礎,到目前共為農牧民群眾辦理實事、解決問題3萬余件。
搭建遠程診療平臺,累計診療881例,為基層群眾減免各類醫療費用16.2萬元;開辟進城務工隨遷子女入學 綠色通道 ,解決了419名隨遷子女上學難問題;設立4所 留守兒童之家 ,對297名留守兒童實行 代管家長 制度 烏蘭縣以民愿民盼為方向,實施的14項為民辦實事工程紛紛落地,切實解決了一批長期以來困擾群眾生產生活的實際困難和問題。
德令哈市稅務局嚴格對照 我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動 負面清單,建立健全 便民辦稅春風行動 專項工作臺賬;天峻縣殘聯深入各鄉鎮為行動不便的重度殘疾人提供上門殘疾評定和辦證服務,積極落實助殘工作,切實解決殘疾人實際困難
問題清單 如果不去清理,就會成為舊病疴疾,深深刺痛老百姓的心。海西州以實際行動踐行 我為群眾辦實事 的初心使命,發動黨員干部到田間地頭、牧戶家中、工礦企業,到群眾最需要的地方去出實招,辦實事,一個個 堵點 被打通,一件件難事得到解決。
補齊 斷點 ,辦實事還要有效率
聚焦群眾所需所求,我們不斷強化黨組織在政務服務中的核心作用,加強與入駐辦事大廳的州級單位工作協調對接,已實現200項高頻服務 最多跑一次 ,州本級進駐事項共減少證明材料138份,壓縮審批時限780天。 海西州政務服務監督管理局黨支部書記王稼榮告訴記者。
窗口單位代表的是政府的形象,雖然每天早、中、晚都要巡查一邊,但這也是提升咱們政務服務水平的一個環節,一點兒也不能馬虎。 當記者來到海西州政務服務中心時,劉雁海正認真地記錄著這一上午大廳各窗口單位的服務情況, 除了通過日常的巡查監督,我們還會采取線上打分、現場服務留言、信箱等綜合考評各窗口的服務能力。 劉雁海說,群眾的口碑是第一位,我們的服務也會根據大家的反饋和需求進行及時的調整。
在辦事大廳出入境業務辦理窗口,記者看到這里精細設置了面向老年人的免排隊窗口,而且有專職的引導人員,為老年人提供咨詢、指引等服務和幫助。柜臺前剛剛為父親辦理港澳通行證的羅延京欣喜地說: 原本以為老人辦理要費很大勁,沒想到這么便捷,服務也很貼心,要給他們點個贊!
提高為民服務的水平和質量,根本出發點和落腳點是滿足企業和群眾多樣性需求,讓企業和群眾少跑腿、好辦事,讓服務對象滿意。今年以來,海西州各領域基層黨組織堅持黨建引領,聚焦群眾 急難愁盼 問題,積極推動廣大黨員立足本職崗位為民服務,著力增強全州人民的獲得感、幸福感、安全感,確保黨史學習教育取得實實在在的成效。
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