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接訪過程中,信訪群眾訴求涉及房屋質量安全、石斛產業發展、當家塘安全隱患、住宅小區電梯安全、廣場噪音擾民、職工權益保障、企業破產資產處置、小區物業辦公用房等民生方面的熱點難點問題。每接訪一批群眾,潘東旭都仔細查閱每一位來訪者的書面材料,傾聽群眾的信訪訴求,認真了解信訪事項來龍去脈和問題成因,并就相關法規政策與有關部門討論交流,要求認真落實信訪事項化解主體責任,扎實開展信訪事實調查核實工作,統籌制定解決方案并充分征求群眾意見,倒排工期、加緊實施,確保在規定時間內辦結訴求事項,真正做到件件有著落、事事有回音,切實把工作做到老百姓的心坎里。
潘東旭強調,信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的橋梁紐帶,是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。各級黨員干部及信訪部門要從百年黨史中汲取智慧和力量,進一步提高政治站位,始終把人民放在心中最高位置,心中有民、心中有責,用心用情、抓實抓細信訪工作,千方百計為群眾排憂解難,努力用信訪工作的實際成效取信于民,真正當好人民群眾的勤務員和貼心人。
接訪結束后,潘東旭就抓好下一步信訪工作提出具體要求。
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