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VIP客戶是以客戶保費貢獻情況為基礎,采用“年化標保”作為計算標準,將客戶持有(客戶為投保人)各張保單的年化標保相加,計算出累計年化標保即為所對應等級的VIP客戶。VIP客戶評定標準為:黃金VIP年化標保≥5萬; 鉑金VIP年化標保≥10萬;鉆石VIP年化標保≥40萬;尊鉆VIP年化標保≥100萬;私鉆VIP年化標保≥300萬;黑鉆VIP年化標保≥600萬;其中多元渠道年化標保達到2萬即可成為黃金VIP,更高等級與其他渠道相一致。
F+客戶是指未達到公司 VIP 標準,但具有一定經濟基礎,持有公司保單價值較高,對公司產生較大貢獻或影響的客戶。F+客戶根據客戶“年化標保”、持有保單等情況進行評定。共分為三個等級,從高至低依次為 F+三星客戶、F+二星客戶、F+一星客戶。
F+客戶評定標準為:F+三星以下條件滿足其一: (1)4 萬元≤年化標保<5 萬元; (2)持有至少一張躉交保費≥100 萬元的有效保單(且過猶豫期); (3)持有至少一張已繳費 3 年,且 4 萬元≤年繳保費<5萬元的有效保單。 F+二星以下條件滿足其一: (1) 3 萬元≤年化標保<4 萬元;(2)持有至少一張 75 萬元≤躉繳保費<100 萬元的有效保單(且過猶豫期);(3)持有至少一張已繳費 3 年,且 3 萬元≤年繳保費<4萬元的有效保單。 F+一星以下條件滿足其一: (1)2 萬元≤年化標保<3 萬元; (2)持有至少一張 50萬元≤躉繳保費<75萬元的有效保單(且過猶豫期);(3)持有至少一張已繳費 3 年,且 2 萬元≤年繳保費<3萬元的有效保單。
以上就是富德生命人壽高價值客戶分級概述,為提高公司客戶服務水平,我司特分別對VIP客戶及F+客戶制定相關服務方案。具體內容請看下期講解或聯系您身邊工作人員咨詢。
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