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2021年以來,楚雄州公安機關深入開展黨史學習教育及 我為群眾辦實事 實踐活動,聚焦社情民意持續簡政放權,便民利企新舉措不斷落地落實,給群眾帶來實實在在的獲得感、幸福感,曾經的 煩心事 ,正成為如今的 暖心事 。
在全省率先建立 110警情全量回訪云平臺 ,實現有效警情回訪、無效警情警示、接處警滿意度訪評 三個百分百 目標。黨建引領 一部手機治理通 入格的警務事項和110接處警子系統接報的非警務事項可相互流轉,基層社會治理和為公安一線減負實現 雙贏 。
積極推行 一站式 服務,十縣(市)全部完成 云南公安自助便民超市 建設,24小時自助受理居民身份證辦理和取證服務;交警支隊和車管所開辟車駕管業務自助辦理區,群眾無需排隊,實現24小時 自助辦 。
大力推廣 互聯網+戶政政務服務 , 讓 群眾少跑腿、數據多跑路 。群眾通過 一部手機辦事通 政務服務APP可辦理購房落戶、姓名變更、補辦身份證等34項戶籍業務;依托 交管12123 APP可處理交通違法、申領電子駕照、事故快處、預約考試、補換領牌證、檢驗預約、申領免檢標志等多項業務,實現手機在線 亮證 亮碼 ,全年車駕管業務網上辦理達到總量的80%以上。
開展 減證便民 專項行動,按省公安廳要求,取消了公安行政審批和公共服務中涉及的55項證明材料,最大限度精簡辦事流程。通過媒體平臺廣泛宣傳,接受社會監督。
戶籍服務更加便捷,居民身份證掛失申報、丟失招領及跨省居民身份證異地換領、補領業務實現全州通辦;省內戶口遷移在遷入地一站式辦理;戶籍地申領臨時居民身份證立等可取,異地申領臨時居民身份證3日內可取,5個工作日內完成身份證跨省申領網上簽發。
依托社會資源建設56個 警保便民服務點 、22家車駕管社會服務站、28個 警郵合作 網店、1個 警郵車管所 ,提供購買車輛、購置保險、繳納稅費、選號登記 一站式 服務,實現 便捷辦 。
交警服務觸角向基層延伸,州內70個公安派出所開通辦理17項車駕管業務,實現群眾 就近辦 。2022年年初將實現全州公安派出所全覆蓋。
公安出入境管理窗口辦理業務免費照相、初次申領免費郵寄,新推出二次簽注郵寄代辦、外國人簽證臨期提醒、申請材料 合理化容缺 等便民利民措施,讓群眾 最多跑一次 。
全部公安服務窗口為老年人開辟 綠色通道 ,優化辦事流程、簡化自填數據項,增設大字體、大按鈕頁面,保留使用現金支付渠道。為老年人推出授權辦理、親友代辦、預約辦理、送證上門等線下服務。
必須以保障和改善民生為重點加強社會建設,盡力而為、量力而行,一件事情接著一件事情辦,一年接著一年干
群眾的滿意就是最好評價。
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