四川內江墻體廣告 窗口單位,是一座城市的形象,更是為人民
大眾效勞的主要陣地。記者近來別離看望了我市有些窗口單位,看一看他們是怎樣效勞
大眾的。
當天,記者走進坐落西林大路的中國建設銀行營業廳,此刻辦事務的
大眾許多。銀行工作人員有的在協助不會用取號機的人取號,有的在填單臺輔導客戶準確填寫單據,還有的在大廳內為客戶回答疑問。
52歲的市民邱英正在建行開戶,可是面對雜亂的表格她表示很無奈。“這么多要填的,拿到看了半天都不知道怎樣下手。”在銀行工作人員的熱心協助下,不到3分鐘,她便填寫好了一切的材料,并順暢排隊辦好了開戶事務。
在國家稅務局直屬稅務分局辦稅大廳,記者剛一走進導稅臺,工作人員就上前來問詢處理哪種事務,引著去記者到排隊叫號體系取號排隊,十分熱心有禮。辦稅大廳右側還設有自助辦稅區,區域內有電腦、打印機、填單區等,一個納稅人正在電腦上自助填表。
記者了解到,該辦稅大廳設置了“三員”效勞于民:導稅員,負責了解納稅人需要處理的事務,進行人員分流;咨詢員,納稅人不明白的一切問題都可以咨 詢她們;輔導員即是對納稅人所需要填的一切表、證、單、書進行輔導,對不會填的納稅人還有免填單效勞,以納稅人口述,輔導員協助納稅人填寫,只需納稅人確 認蓋章即可。“三員”設置,不只滿意了不一樣集體的不一樣需要,還方便了市民,節省了時刻。