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前不久,53歲的楚女士在湘潭縣俗河鎮(zhèn)的一家理療店購買了一個(gè)按摩套餐。在一次按摩過程中,她突然發(fā)現(xiàn)半側(cè)身子無法動(dòng)彈,店員當(dāng)即撥打了120急救電話,楚女士隨后被送往湘潭市中心醫(yī)院接受治療。經(jīng)過診斷,楚女士是由于按摩手法不當(dāng),導(dǎo)致了背部軟組織挫傷。經(jīng)過一段時(shí)間治療,楚女士能攙扶著緩慢行走,但后續(xù)仍需出院靜養(yǎng),并服用藥物輔助治療。
送醫(yī)院之前,理療店讓我先自費(fèi)治療,按照醫(yī)院診斷,該怎么賠償就怎么賠償。 楚女士說,整個(gè)治療過程中,她墊付醫(yī)藥費(fèi)一萬三千元,但當(dāng)她丈夫拿著診斷證書去找店家時(shí),理療店卻只愿意承擔(dān)部分治療費(fèi)。
如果醫(yī)院能證明楚女士確實(shí)是因?yàn)榘茨?dǎo)致的身體損害,跟自身疾病沒有關(guān)系,楚女士可以通過溝通協(xié)商要求理療店全額賠償。 湖南人和人(湘潭)律師事務(wù)所律師陳彩虹表示,如果溝通協(xié)商之后,理療店不愿意賠償,楚女士可以憑借相關(guān)的證明材料,向市場監(jiān)督管理局投訴,或者向法院提起訴訟。
經(jīng)過協(xié)調(diào),理療店愿意承擔(dān)全部治療費(fèi),本次矛盾得以化解。
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