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2021年4月,在工廠務工的王方全左手中指不慎被機器絞傷,經有關部門認定為工傷,嚴重影響了他正常生活、工作。隨后,雙方當事人因工傷賠償事宜產生糾紛。2021年10月,王方全向洋口司法所申請調解,司法所依托“一站式”多元解紛機制,邀請法庭法官現場辦公,為當事人提供一站式司法服務。春節前夕,王方全收到一次性賠償款12.4萬元,至此該案圓滿解決。
這是順昌縣洋口片區“一站式”多元解紛中心“一站式”管理、“一窗式”辦理、“一條龍”處理糾紛的一個縮影。2021年,順昌縣委政法委把洋口鎮作為推進基層社會治理結構創新試點,設立洋口片區“一站式”多元解紛中心,整合派出所、司法所、法庭等基層治理資源,讓服務群眾從“獨角戲”走向“大合唱”,更加高效公正化解各類糾紛。
王宿嵐介紹,過去多數基層糾紛由鎮村調解委員會調解后,群眾對調解者是否堅持法律政策持懷疑態度,擔心對方處置過程不公正,對調解結果也不放心。現在,解紛中心設置了法官、檢察官工作室,將信訪、調解、法律援助、司法確認等職能有效銜接整合,在司法層面上增強了調處的權威性,大大提高了矛盾糾紛的調處成功率和執行率。2021年,中心已成功調解糾紛26件、協助辦理法律援助案件2件,案件受理率100%,調解成功率100%。
在高效化解糾紛同時,中心還依托街道力量,調動黨員干部,建立入戶走訪、警員聯動、吹哨報到、每周研判等四項網格工作制度,主動上門對接,定期接訪問訪,從源頭上減少矛盾糾紛,以黨建“小網格”托起民生“大服務”,解決服務群眾“最后100米”。
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