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南水北調丹江水怎樣流入周口的?水廠又是通過哪些生產過程把丹江水送到千家萬戶的?市民用戶對飲水有哪些意見建議?2月28日,周口銀龍水務有限公司開展 水廠開放日 活動,邀請中心城區部分企事業用水戶代表到水廠參觀交流,實地了解 丹江水 的生產流程,近距離觀察制水工藝。
在該公司講解員的引導下,用水戶代表參觀了水廠反應池、沉淀池、沙盤區、中控室、高低壓配電室、水質檢測等地點,了解了自來水從源水開始,經過反應池、沉淀池,再經過消毒、過濾,進入清水池,最后通過加壓泵房供水送到千家萬戶的制水工藝流程。通過觀摩全流程的制水工藝及嚴格的水質檢測流程,大家對水廠全方位的供水安全保障有了更多的了解。
用水戶代表馬先生說: 參加了這次活動也了解到周口市飲用水是從南水北調丹江口水庫引進來了,經過這個銀龍水務水廠一系列的處理,達到了這個飲用標準,水質也非常好,打消了原來對水廠的這個供水、市民飲用水的這個不干凈、不衛生的疑慮,看到這種情況以后更放心的飲用了。對他們服務,還有生產負責任,保障市民供水的責任非常滿意。
座談會上,該公司負責人從 水質、水壓、抄表收費、管網維修、用戶報裝 等方面介紹了對外服務承諾。他表示,周口銀龍水務有限公司以周口市委、市政府優化營商環境提升年活動為契機,結合供水工作實際,線上開通了豫事辦APP,微信網廳、指尖水務APP等網上業務辦理,實現一窗受理、一線辦理,切實縮短用戶辦理時間、精簡辦事流程,方便用戶網上業務辦理。線下開展主動服務、置前服務、預約服務、管家服務、熱線服務、延伸服務等,供水服務切實做到橫向發展、縱向延伸,全方位、多方面的提升。市城管局黨組成員、副局長王永偉表示,周口市城市管理局作為城市供水的主管單位,有權利、有責任,更有義務做好中心城區供水工作的指導和服務工作。他希望供水部門在業務辦理工作中要實現 一網通辦 聯審聯辦 ,讓用戶享受 辦事最簡、時間最短、花錢最少 的便利和實惠,切實起到優化營商環境的楷模。
參觀水廠的代表們積極發言,對公司的供水服務工作給予了充分肯定,并根據日常生活和工作中的體會,提出了建設性的意見和建議。
今天,我們邀請到中心城區部分工商企業用水戶代表到公司進行參觀、交流、座談,聽取他們在用水過程中提出的各種寶貴的意見,針對他們提出的這個意見,我們下一步制定改進的方案,以便我們公司下一步為中心城區的生產生活用水提供優質的保障和服務的水平。 周口銀龍水務有限公司黨總支書記、總經理郁志強說, 將把開展 水廠開放日 活動作為一個長效機制常抓不懈,加大與市民用戶面對面的交流,聆聽大家的心聲,及時完善供水服務措施,更好的服務于廣大市民和各企事業單位,為周口市優化營商環境做出積極貢獻。
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