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面對突發疫情,連日來,我市各相關單位迅速進入戰“疫”狀態,多舉措保障水氣供應和通信暢通,有效維護城市平穩運行,保障市民生活需求。
銅陵首創水務公司嚴格設備巡檢,確保水廠生產運行穩定。對出廠水、管網水、管網末梢水實行24小時監控管理,密切關注水質變化。供水營業廳從嚴、從細抓好疫情防控,嚴格執行安康碼掃碼通行制度,建立來訪人員登記制,對用戶進行體溫檢測、身份登記等工作。合理設置服務流程,實行一對一服務,有序引導用戶間隔一米排隊辦理業務。做好抄表維修、便民服務等一線人員安全防護措施,保障市民和員工健康安全。
銅陵港華燃氣公司針對當前疫情防控形勢,及時推出微信在線服務,民用燃氣戶在關注銅陵港華微信公眾號后,可以在對話框直接發送需求信息,也可通過上傳圖片的方式告知“在線客服”,在每日7:30-18:30的工作時間內,客服人員在線答復客戶的咨詢。同時,用戶發送含有“地址”“氣價”“繳費”等關鍵詞的語句,系統會自動回復相關答案,讓燃氣服務更加高效。
中國電信銅陵分公司加班加點開通檢測點30輛大巴車、12個樣品轉運點和全市12個臨時辦公會議室的通信網絡。快速響應在市疾控中心設立的流調組應急通信需要,緊急開通了50張手機卡和功能機并測試完畢。推出寬帶免費大提速、辦理寬帶線上預約等舉措,助力全市中小學抗“疫”期間“停課不停學”。為核酸采樣點提供可視對講監控,組織黨員、青年志愿者深入核酸采樣點提供系列志愿服務,確保社區疫情防控工作落細落實。
中國鐵塔銅陵市分公司啟動應急預案,加強全市各級指揮部、醫療疾控、公安、交通等部門及隔離點、封控區域等重保站點、重點場所的運營監控及隱患排查,發現故障第一時間調度搶修人員至現場處理,全力保障政府疫情調度及核酸檢測點周邊通信通暢。截至3月17日8時,共投入保障人員156人次、車輛83輛次、油機109臺次,已完成針對全市529個核酸檢測點周邊千余基站的應急值守、流動巡查。截至目前,全市通信網絡總體運行平穩。
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