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居民購買物業服務,本是一樁你情我愿的買賣。但是,在天元區商住一體的盛世華庭小區,原物業公司合同到期后不肯退出小區的商鋪及酒店管理部分,這是怎么回事?5月18日,記者走訪小區,一探究竟。
新物業進場,老物業拒絕移交部分業務
2019年,株洲盛和物業管理有限公司多次動用房屋維修基金修繕小區電梯、安裝攝像頭,疑似存在資金管理混亂、程序不到位等情況,被盛世華庭小區業委會終止合同,并于2020年5月退出小區物業服務。
如果要打分的話,我會給原物業不及格的分數。 小區的譚女士表示,原物業服務不到位,對于小區內的重大事件響應慢,居民頗有微詞。于是,盛世華庭小區業委會啟動新一輪物業招標。
2021年2月,株洲市德馨物業管理有限公司與小區簽訂服務合同,并如期到崗,但小區原物業公司(盛和物業)拒絕將地下停車場以及小區1至4樓商業部分移交新物業公司管理,同時小區的三塊公用水表至今未過戶至新物業公司(德馨物業)。
今年3月,居民使用小區飲水機時發現,原本正常的飲水機卻被中斷水源,至此,雙方矛盾浮出水面。
物業新舊交替,小區公共用水難
飲水機水源是小區業委會邀約引進的公共服務項目,水源連接小區內其中一塊公共水表,原物業公司退場后,三個公共水表卻欠費近6000元。除消火栓外,小區其余公用設施無法正常供水。 至于為何會產生該問題,譚女士很納悶。
盛世華庭原物業公司負責人解釋,小區地下停車場及商業部分產權屬開發商所有,同時,該部分由開發商旗下的酒店、物業二級機構負責運營,故而,無需新物業公司進駐管理;所欠水費是物業新舊交替的8個月空檔期,小區公用設施所產生的水費,目前飲水機已恢復供水。
由于小區公用設施欠繳水費,物業的辦公室只能從其他地方挑水供日常使用;此外,小區的公共廁所也因停水出現臟亂差現象。 盛世華庭小區物業人員說。
德馨物業負責人表示,該公司只負責與盛世華庭小區業委會對接水電過戶事項,但該小區只完成公用電部分的過戶手續。至于為何未能過戶小區公共水表,小區業委會負責人及原物業公司(盛和物業)均未能給出解釋。
新物業期待早日解決問題
采訪中,德馨物業負責人表示,根據省物業管理條例,物業管理用房、供水、供電、消防等配套設施設備和相關場地共用不能分割的,應當劃為一個物業管理區域。因此,盛世華庭小區的地下停車場與商業部分理應一并移交該公司統一管理。
德馨物業負責人表示,因盛世華庭進出口道閘系統存在問題,酒店車輛暫時可以自由出入小區,可一旦道閘修復,不免會產生新的矛盾。為此,他希望盡快協商解決小區 一主二仆 的問題。
天元區物業辦工作人員表示,盛世華庭的物業矛盾是該區物業行業的一個特例,他們多次就該問題與社區、街道、小區物業召開協商調解會,但是三方矛盾凸出,暫無法調和。他希望,三方能各退一步,達成有效的和諧共存模式。
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