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當日,12批到訪人民群眾各自體現了征遷賠償、農村建房、社會養老保險等需求。接訪全過程中,葉露中用心聆聽,不時與她們溝通交流,深入分析信訪事宜前因后果,剖析信訪事宜造成緣故,科學研究解決方法,與此同時規定有關部門要按時對基層反映的問題做好掌握核查,依據有關現行政策、相關法律法規,對有效需求要依照期限規定立即處理及時;針對一時解決不了的問題,有關工作部門要盡早核查狀況并立即告之處置結果;對需求超過相關法律法規和政策界限的問題,也需要細心向到訪人民群眾介紹相關要求,搞好溝通交流表述。
葉露中強調,信訪工作關乎人民群眾合法權益與社會和諧平穩,各個各單位要樹牢以人民為中心的發展思想,深刻理解“信訪是送貨上門來的基層組織建設”豐富多彩含義,自始至終把人民利益擺在第一位。要積極主動清查消除各類分歧,增加人民群眾信訪案子的調解幅度,依規依規、妥善處置基層反映的問題,維護保養人民群眾的合法權利。要狠抓搞好信訪工作,推深做細“重暢決”工作中,把基層反映的合理性需求轉換為工作中,進一步辦完順民聲、解民憂、惠民生的事實。
葉露中注重,處理信訪問題,各個領導干部要摒棄四風問題、官僚主義,換位思考一下感受信訪民眾的需求,帶上公心、良知依規處理信訪問題、解決信訪人民群眾怨恨,勤奮將矛盾糾紛解決在底層、解決在萌發情況。要做好人民群眾的“服務生”,碰到困難不躲不依靠,把大量的工作中時間精力投放到信訪問題的處理中,進一步保證“案結事了、事心雙解”。要真正提高信訪工作的功能和水準,深入分析和把握新時期基層組織建設的優點和規律性,創新工作方法,依規依規可靠申請辦理信訪事宜。
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