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走訪調查環節中，工作員向患者家屬詳細地掌握病人近期的身體狀況、吃藥情況和現實狀況等，耐心地向他們解讀我國的相關政策以及相關護理知識，囑咐她們碰到異常現象立即就醫向鎮村干部或公安民警尋求幫助，并鼓勵他們要積極面對生活。
走訪調查完成后，峰靈鎮舉辦精神障礙患者走訪調查難題研判會，剖析每一個精神實質比較嚴重阻礙病人實際情況并提出有針對性的整改方案，保證病人能及時治療，情緒平穩，逐漸恢復。
下一步，峰靈鎮將持續常態化開展精神障礙患者走訪慰問診療活動，加大工作力度，增加措施，讓精神障礙患者及其家屬進一步體會到黨和政府的關懷和溫馨，勤奮讓患者治愈走向正常的生活。
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