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□牡丹晚報全媒體記者 姜安妮
“喂,你好,你的快遞已放入智能柜,請你注意查收。”
這周,伴隨著本市疫情防控形勢全方位穩步發展,相繼恢復過來生活秩序,許多群眾又開始收到快遞員的手機,物流行業全方位重新啟動。
8月10日,牡丹晚報全媒體記者走訪了本市一部分物流公司,掌握這輪疫情發生以來快遞行業運行狀況。
疫情期優先選擇配送物資
8月10日在下午,牡丹晚報全媒體記者在中國郵政速遞菏澤火車站攬投部見到,每一個快遞小哥都是在抓緊將快遞裝車,短短的數分鐘將一車快遞掃描、裝貨后便“疾馳”而走。
“郵政公司除開正常快遞公司投放業務流程外,還肩負著特安電子郵件的配送,例如近期的入學通知書和學籍檔案。新冠疫情階段,我們也沒有中斷遞送入學通知書。對于部分區域不可以進到或學生及家長沒有在當地情況等,企業建立了應急方案,保證入學通知書成功安全性送到。”中國郵政速遞菏澤火車站攬投部責任人陳楊介紹說,“一小部分因為個人緣故或疫情防控原因沒法接收的通知單,由專業人員開展存放和備案,之后再進行在線預約二次遞送。此外,針對抗擊疫情物資大家也做了應急處置,牽涉到疫防、藥物等應急物品都是會優先選擇解決配送。”
8月1日、2日二天,中國郵政快遞菏澤市市場部網上調研組開啟新冠疫情在線直播平臺,盛典解釋疫情期入學通知書遞送狀況,重點對怎么查通告書單號和快遞投遞過程問題進行了解釋。2天四場直播間里,總計收看總數1000余名,均值線上150余名。
順豐速遞菏澤市杏林小區網站責任人張威說:“當疫情發生后,公司要求我們每個網站與此同時容下的工作人員不能超過5人。為了能盡量提高工作能力,大家做好證實給合乎出門條件的快遞小哥,優先選擇抵抗疫物資供應、藥物等物資開展配送,確保玩家們的應急需求。”
韻達快遞菏澤站責任人江先生告知牡丹晚報全媒體記者:“防控疫情更嚴時,大家收到銀川路一個客戶的急救電話,說他們有一批極為重要的物資急缺配送,希望我們可以幫助。我趕緊生產調度值班的工作員,親身領隊給他寄了以往,顧客那時候非常感動。”
庫存積壓快遞公司這周將配送結束
“我們現在這一網站,每天都要遞送的包裹總數應該是3700多個,是平時遞送量的4倍,這一股票量比每一年的‘雙十一’期內還要大。”中國郵政速遞菏澤火車站攬投部責任人陳楊說,疫情期郵政速遞的取件業務流程并沒有停,許多外地的快遞公司都轉投在了郵政速遞,導致了快遞量的猛增。
陳楊一邊說著一邊順手拿出身旁一個快遞,“前幾日,快遞的小箱子都快放到庫房門口了,大家內部結構應急融洽擴張庫房,并盡最大努力加速配送庫存積壓快遞公司。你看這個8月7號才從東莞市寄出去的快遞公司,今天我們就現在開始配送了。”
在順豐速遞菏澤市杏林小區網站內,除開當天正常的接收的快件包裹外,已經沒有庫存積壓的快件包裹了。“全方位解除限制之后,大家網站日夜奮戰全力以赴開展配送,8月8日那天我們所有把庫存積壓快遞派送結束。”張威介紹說。
菏澤市韻達快遞責任人江先生也告知牡丹晚報全媒體記者,她們已經在本周一全方位修復快遞服務,爭取在本周內將庫存積壓快遞派送結束。
安心,你的快遞早已數次消毒
“我拿一下快遞公司。”
“請掃一下場地碼,并在這兒做一下備案。”
8月10日,牡丹晚報全媒體記者在順豐速遞菏澤市杏林小區網站見到,責任人張威已經招待前去領到快遞的顧客。“每一個到我們網站領到快遞的顧客都要掃場地碼并備案,我們也顧客安排了一些消殺用品,讓客戶領到快遞公司時更方便更放心。”記者看到,這一網站門口的桌子上擺著一次性手套、防護口罩、75%消毒劑和消毒凝膠等疫防用具。
網站內,幾個快遞小哥一邊打包快遞,一邊對物流開展消毒。“全部快遞在大轉運站便會開展大約6次消毒,當車輛運輸抵達大家網站時,我們首先對車輛里外開展消毒,然后經過輸送帶逐一對快遞消毒。快遞小哥裝貨時,快遞裝一層消毒一層。這樣的工作步驟如今大家都已經習慣。”張威說,公司要求所有員工天天都開展病毒檢測,歸還每名快遞小哥配置了消毒殺菌噴水壺,除在配送時對快遞消毒以外,還會繼續不定期對帽子、手機等開展消毒,“快遞小哥做好個人防護,也是對消費者的安全性承擔。”
快遞公司“晚到”,請群眾多一些了解
8月10日15時30分左右,牡丹晚報全媒體記者在中國郵政快遞菏澤火車站攬投部訪談期內見到,一位快遞小哥已經吃面條。他邊吃邊告知新聞記者,這一段時間太忙了,常常午餐到下午才吃。三下五除二吃完泡面后,他立馬上了車,開始啦新一輪遞送工作中。
“疫情發生后,大家馬上借調業務骨干,日夜奮戰運輸快遞公司,從早上7點一直送至夜里9點。好多個第一批留下來的快遞小哥吃住著網站,收到任務后一馬當先,毫不退縮。最火的那幾天,努力浸濕了衣服褲子也來不及換,許多人身上都冒了熱痱子和皮膚濕疹。”陳楊說,抗疫期間,應對有急缺藥品和特需門診物件的客戶時,能幫客戶從大堆的包裹里找出來并及時送到,是他們的責任擔當。
順豐速遞菏澤市杏林小區網站責任人張威說,由于疫情期絕大多數顧客不能出門,快遞小哥在派送快遞的同時也會收到客戶幫助順帶日常生活用品的請求,快遞小哥都是會竭盡全力給予幫助。
陳楊告知牡丹晚報全媒體記者:“由于疫情期間的快遞公司總數猛增,給遞送工作中帶來了很大的考驗,大家在竭盡全力日夜奮戰遞送的前提下,也面臨過一部分客戶的質疑。疫情期,大家在優先選擇遞送應急物品的前提下,還在抓緊解決正常快遞公司,愿大家多一份理解。”
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