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22日,東興小區一名住戶被確診為新冠肺炎確診病例,全部住宅小區被劃分成風險區,工作人員非必要不離開。“我們小區就是一個老小區,7000多位居民含有三分之一是老人,許多老年人需要按時拿藥或就診。”東興社區黨支書計云表明,充分考慮防疫期間急危重癥患者和慢性疾病群體的就醫配液要求,小區開啟24鐘頭求助熱線,設運營專員輪著接通備案、發放每日任務,并結集數百名青年志愿者,創立緊急救援志愿填報團隊,將住戶要求一一處理。
“我肚子疼得厲害,想吐……”22日夜里10時,熱線電話運營專員高潤花收到住戶孫占紅打來的求助。高潤花一邊詳盡了解另一方病癥,一邊將信息內容發到“醫療轉運群”,及與鄞州區第二醫院醫共體下應院區醫師連接,分配點到點裝運。隨后,下應院區第一時間與鄞州區第二醫院連接,不了3min,高潤花便接到醫師發來裝運單。接著120急救車將孫占紅送往醫院。經確診,孫占紅為急性腸炎。在治療后,120急救車又把它送到家里。
“有住戶必須血液透析。”“有住戶摔傷了需要手術。”……服務熱線不斷傳來,高潤花與同事記錄,一一連接分配裝運醫治。
在確保急危重癥病人看病就醫的前提下,鄞州區衛生健康局當晚布署,配制醫護人員在東興小區社區衛生站給予24個小時健康服務。“衛生服務中心內一共有258種常備藥品,能夠滿足住戶日常用藥必須。服務點并沒有的藥物,我們將要正確引導住戶運用‘鄞領身心健康’在網上醫療服務平臺網上申請復查送藥上門。”服務點醫師應仁龍詳細介紹,收到服藥配送的要求后,醫生都會依據居民具體情況出具藥物,青年志愿者裝包派送,確保藥物立即送到。
除此之外,我局還借助“鄞領身心健康”應用里智慧的公共衛生服務平臺,摸排出來高中低風險區范圍之內透析患者、腫瘤患者、孕產等重點人群。“針對該重點人群,大家立即一對一提示,告之她們健康服務的路徑,動態監測身體狀況,隨時隨地開通綠色通道,確保就診要求。”鄞州區衛生健康局副局白廷軍說。
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