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組織推進到位。我市社會保險征繳稽核中心堅持把政治建設擺在首位,全面深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神。注重思想引領,以局“黨建先鋒月”為抓手,通過集體研學、班子領學、黨員互學、典型帶學等形式,深入學習領會黨的二十大精神,重溫中央八項規定精神及省、市委實施細則,認真學習省、市委“一改兩為”大會精神,引導干部職工堅定信念,強化擔當。深入研學到位。常態化開展多種形式政治理論、政策業務學習活動,營造全員參與、比學趕超、奮勇爭先濃厚氛圍。有效發揮典型示范引領作用,扎實開展“爭先進位好科長(主任)”考評推優活動,中心多名同志“有溫度”的社保為民服務,受到辦事群眾送來的錦旗表揚和肯定。警示教育到位。嚴格落實“一崗雙責”,中心黨員干部職工經常性開展談心談話活動,確保了全中心干部職工思想上不放松、落實上不馬虎、行動上不懈怠,凝聚起強大的工作合力。扎實開展社會保險基金管理提升年及社保基金安全警示教育月活動,組織警示教育學習17場次、黨務講堂9次、業務講堂11次,不斷推動基金安全警示教育實現制度化、常態化。
全力推進“放管服”改革走深走實。持續深化“最多跑一次”,推進“放管服”改革,著力減事項、減材料、減環節、減時限、減成本,開展“科長走流程”活動,打通群眾辦事的堵點、痛點。深入推進人社服務快辦行動,在全系統開展社保業務“首問負責制”和一窗受理、一窗通辦,社保服務真正實現便民惠企。加大對企業跟蹤服務,常態化開展社保政策、服務進社區、進企業活動,用心、用情、用力解決好企業的急難愁盼問題,變“企業找政策”為“政策找企業”,累計深入基層走訪60余次、發放各類宣傳品3.5萬余份。全面推進社會保險緩繳惠企政策落地落實。巧用大數據“政策找人”,高效落實國家和我市穩經濟一攬子政策,充分網站、微信、短信等新媒體平臺,精準向符合條件企業推送新政策,實現點對點告知全覆蓋。在簡化緩繳申請流程方面,全面推進“即申即享”服務模式,實現零材料、自動秒批辦理,減輕企業事務性負擔。截至目前,全市累計階段性為企業緩繳社會保險費1255.45萬元。
大力推行“一窗通辦”。不斷提升自身服務能力,通過創新服務理念和服務水平,整合經辦服務,再造優化流程,提升服務效能,31項社保征繳事項實現提速辦、打包辦、簡便辦,跑出社保服務的“加速度”。在窗口推行“一窗通辦”模式,逐步將原先由多個窗口經辦的45項社保征繳業務整合到綜合柜員制窗口,優化崗位配置,業務流程再造,促進經辦人員由專崗向通崗轉變。二是全面實現“網上辦”。堅持“人民至上”的核心價值,用心、用情、用力辦好民生實事。完善31項社保征繳辦事事項實時動態互聯網編制,實現所有社保業務“清單化”管理。完成“一窗式”綜合柜員制線下服務、“一網式”互聯網+多渠道線上服務,與群眾密切的參保登記、社保轉移等社保服務事項全程實現網上辦,社會保險關系轉移接續通過“線上辦、網上辦、掌上辦”等服務方式,在完成規定辦結時限的基礎上進一步提速50%。三是打造“貼心”社保窗口。主動向前服務,提高辦事效率,及時解決群眾急難愁盼問題,實現社保征繳經辦速度與品質的全線提升。堅持從日常工作的點滴做起,不斷強化責任和服務意識,樹立為民服務的良好形象。設立自助服務機咨詢服務崗,主動提供前置服務;設立“綠色通道”,為退役軍人、特殊人群提供專窗辦理“一站式”服務。實行特色服務,公開服務窗口電話,做到預約服務、延時服務、郵遞服務、上門服務,截至目前,累計提供預約服務20次,免費郵遞服務230人次,社會保險權益查詢打印服務4.5萬人次。
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