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從 上訪 到 下訪 ,讓接訪工作更貼心。推行州委、州政府領導掛包縣(市),直插鄉鎮(街道);縣(市)領導掛包鄉鎮(街道),直插村(社區)的普法與接訪工作 下抓兩級 的工作模式,壓實黨政領導干部接訪工作責任,重心下沉、關口前移,變 被動接訪 為 主動下訪 ,認真傾聽群眾訴求,分類施策,對符合政策法規、實事求是的合理訴求,認真調查,及時解決到位;對訴求不合理的,采取 以案釋法 的方式,思想教育疏導到位;對于違法的依法處置到位。有序推進各類信訪問題真正實現案結事了人和。
從 接案 到 包案 ,讓接訪工作更用心。發揮信訪聯席會議制度,采取領導包案、定期接訪、帶案下訪等一系列工作措施。州、縣(市)領導干部分片包干,變信訪部門 接案 到領導干部 包案 ,把信訪積案和疑難信訪案件逐案落實到 包案 領導,明確責任單位、化解時限,做到逐案銷號。形成工作閉環。 包案 領導跟蹤問效,既當指揮員又當戰斗員,在化解矛盾糾紛中宣傳法律知識,在宣講法律中推動問題解決,教育引導信訪人樹立法治觀念,用理性合法方式反映問題、表達訴求。
從 末端 到 源頭 ,讓接訪工作更放心。摒棄 頭痛醫頭 式的 末端治理 思維,采取 未雨綢繆 式的 源頭治理 思維。由鄉鎮(街道)牽頭、法院、轄區派出所、司法所、綜治辦建立聯動機制,對矛盾糾紛定期排查,做到及時介入調處,把矛盾糾紛化解于 事前 。針對不能調解的糾紛正確引入訴訟程序,杜絕因久調不決衍生矛盾。采取巡回審判、上法治課、搭建法治咨詢平臺等方式,開展法治宣傳,引導群眾依法理性維權,自覺維護信訪秩序。
據了解,今年以來,文山州黨政領導開展接訪下訪50件次, 包案 化解信訪事項38件。信訪總量1199件,同比下降9.7%,受理矛盾糾紛6043件,同比下降9.05%;實現信訪總量和矛盾糾紛同比減少的工作目標。
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