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2月22日夜里7點,在貴州省行政服務中心新構建的直播間內,由州行政服務中心與都勻市市政務服務中心共創上線的“政務服務 直播間”服務項目創新模式——《黔東南政務》網絡直播平臺正式開播,深深吸引四千多名觀眾參與在其中。
“就是按照集縣共創方法,打造出《黔東南政務》網絡直播平臺,緊緊圍繞個人公積金、醫療保險、個人社保、車管所等高頻率網絡熱點事宜,從2024年2月22日起播出,每周四19:00-20:00進行直播?!敝菡辗辗罩行母敝魅螚钕稣f,直播間作為一種新興的互動方式,正在逐步滲入整個社會各行各業,州行政服務中心緊跟時代潮流,積極推進“互聯網技術 政務服務中心”創新模式,根據網絡直播平臺,更真實、立即、普遍地和群眾開展無阻礙的溝通,掌握辦事群眾的各種要求,提高行政審批服務高效率,最大程度利企便民利民,激起經濟發展精準施策。
“織金縣做為貴州省府所在城市,平時訂單量多種多樣,可是卻平常事務管理辦理情況來說,大家發現一些的相關政策普通百姓實際上不太清楚,因此我們闡述了服務大廳里的一些高頻事項,如不動產辦理、戶籍遷移、結婚登記等相關業務,跟州里一起直播。讓現行政策來找普通百姓,普通百姓來找我們,能夠更好地雙向交流,也能從中掌握政務服務中心要提高的地區,進一步解決群眾訴求?!?a href="http://www.zzkailai.com/news-gzduyun.html" target="_blank" style="font-family:'宋體';">都勻市市政務服務中心黨委書記、負責人賴沙莉說。
《黔東南政務》直播房間主要是以觀眾們關注的各種民生熱點問題、高頻率辦理事項、現行政策困惑為主線,根據州行政服務中心官方抖音號、視頻號開展盛典在線視頻直播。直播過程中,由主播和相關工作人員即時給予政策措施與業務技術咨詢。
州公積金管理中心駐政務服務中心談判代表孫廣慧是第一場直播間的嘉賓,給觀眾講解我州個人公積金有關政策,其精確技術專業的解讀答疑解惑獲得許多網友的點贊五星好評?!盀榱私裉爝@場直播,大家州公積金管理中心整理闡述了大伙兒最關心的具體內容,前后左右提前準備了一個月的時間。直播時,可以在第一時間回復網友們的激情提出問題,我覺得這種方式是真的好?!睂O廣慧說。
據統計,《黔東南政務》直播間運營策劃由集縣二級行政服務中心協同人社廳、醫療保險、個人公積金、公安機關、交通等單位選擇骨干員工所組成的。除開走到看得到的主播和特邀嘉賓外,直播房間還會繼續邀約相關部門相關工作人員在平臺上進行支撐,評論留言專業能力地說網民疑惑。
根據“政務服務 直播間”的為民服務創新模式,順應時代發展公司群眾訴求,進一步優化營商環境,多方位構建政民互動公路橋梁。州政務服務服務中心副主任楊霄說:“下一步,直播房間將圍繞時事熱點和群眾關切,逐漸完善政務服務直播間常態、規范性運作模式,持續推動政府服務更為高效便捷,根據‘政務服務 直播間’的形式提高政務信息服務水平。”
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