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現(xiàn)場(chǎng),組織開展了消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)法律知識(shí)宣傳教育,頒發(fā)了《安徽省線下實(shí)體店無(wú)理由退貨指引(試行)》、《3·15消費(fèi)維權(quán)??返刃麄魇謨?cè),我市家居建材市場(chǎng)銷售產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)成員企業(yè)代表及沃爾瑪超市相關(guān)工作人員宣讀了《無(wú)理由退換貨承諾書》。池州市全友家私市場(chǎng)銷售中心總經(jīng)理方義祥介紹說(shuō),服務(wù)承諾即兌付,今后會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),守法經(jīng)營(yíng)的,在依法經(jīng)營(yíng)前提下獲得公司的合法盈利。
“此次活動(dòng)進(jìn)行,致力于正確引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)人誠(chéng)信為本,持續(xù)提振消費(fèi)信心,提高交易生命力。下一步,我們將要全面開展放心消費(fèi)創(chuàng)建試點(diǎn)城市創(chuàng)建工作,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù) 銷售市場(chǎng)監(jiān)管方式推動(dòng)社會(huì)信用體系。與此同時(shí),鼓勵(lì)大量經(jīng)營(yíng)人依據(jù)商品的屬性和實(shí)體經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),做出七日或更長(zhǎng)時(shí)間無(wú)理由服務(wù)承諾,今年計(jì)劃再增4000家線下門店無(wú)理由服務(wù)承諾企業(yè),勤奮為用戶搭建更為安全放心的消費(fèi)市場(chǎng)?!笔?2315投訴處理指揮中心主任劉正剛詳細(xì)介紹。
據(jù)統(tǒng)計(jì),近些年,池州市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作中取得了顯著成效。2022年,我市12315服務(wù)平臺(tái)審理顧客投訴資詢1.97千件,為用戶挽回經(jīng)濟(jì)損失398萬(wàn)余元。我市放心消費(fèi)創(chuàng)建范圍涵蓋好幾個(gè)民生工程相關(guān)行業(yè),總計(jì)創(chuàng)建省級(jí)“放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)單位”8家、地市級(jí)“放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)單位”132家。
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