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完善工作機制,夯實基層治理主體責任。健全“黨建+信訪”工作機制,充分發揮基層黨組織的先鋒堡壘作用,明確村黨總支書記為第一責任人,村“兩委”為成員的信訪工作領導小組,建立制度,明確責任,深入開展矛盾糾紛排查調處工作,及時化解群眾關注的熱點和難點問題,并建立信訪工作臺賬,及時掌握其動態信息。同時結合“三會一課”、主題黨日活動等方式,深入學習《信訪工作條例》,不斷提升黨員干部責任意識和為民服務的能力。
細化網格管理,提升基層治理質效。喬木鄉堅持以黨建引領網格化治理為抓手,建立完善信訪網格化管理機制,以村民組為網格區,村民組長擔任網格員,建立鄉村組三級網格責任制,充分發揮網格員熟地形、懂村情、曉民情的工作優勢,定期開展巡查,及時接收匯總群眾訴求,做到問題及時發現,及時解決。同時整合“一村一警”、“人民調解委員會”、村“五老”人員、黨員志愿者以及熱心群眾等力量,多元化排查,合力調處矛盾隱患,共同畫好信訪工作的“同心圓”。
多渠道宣傳,探索基層治理視野路徑。堅持“線下+線上”雙渠道宣傳,提升信訪工作時效。線下依托法律顧問、新時代文明實踐站、每季度的法律明白人·法治帶頭人培訓,用通俗易懂的方式,積極開展平安創建工作。線上通過微信服務群、小微權力一點通等平臺收集群眾問題,助力分析研判當前信訪矛盾形勢,營造和諧穩定的平安鄉村氛圍,實現從“信少訪多”到“信升訪降”再到“信降訪降”的和美鄉風。
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。下一步,青陽縣喬木鄉將加大上門走訪力度,深入實際、深入群眾,做到信訪事件“件件有著落、事事有回音”,切實維護好群眾的合法權益,不斷提升老百姓的幸福感、安全感和滿意度。
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