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了解到這一情況，小謝立即指導(dǎo)A女士重置銀行卡交易密碼，修改電子銀行登錄密碼，并領(lǐng)著A女士打印銀行流水、理財(cái)清單，仔細(xì)核對(duì)賬上資金是否無(wú)誤。“姐，您放心，銀行卡密碼已修改，您卡里的錢(qián)和理財(cái)資金詐騙分子是動(dòng)不了的！”聽(tīng)到小謝這樣說(shuō)，看到卡里的資金確實(shí)安然無(wú)恙，A女士終于長(zhǎng)吁了一口氣。
隨后，A女士向大堂經(jīng)理小謝訴說(shuō)了自己遭遇電信詐騙的過(guò)程：當(dāng)天中午12點(diǎn)半左右，她剛下班回到家，便接到一男子的電話(huà)。該男子自稱(chēng)是某購(gòu)物平臺(tái)客服人員，因A女士涉及一筆網(wǎng)絡(luò)貸款，現(xiàn)為了配合警方調(diào)查，需要A女士本人往該平臺(tái)的北京總部處理相關(guān)事宜。因?qū)Ψ綔?zhǔn)確地說(shuō)出A女士的姓名和身份證號(hào)碼，A女士害怕自己的征信受影響，便信以為真。該男子同時(shí)告知A女士，臨行前需凍結(jié)其名下各張銀行卡及支付平臺(tái)的資金。在該男子的誘導(dǎo)下，A女士注冊(cè)了某視頻會(huì)議軟件以及一些支付軟件，并上傳了個(gè)人身份證，同時(shí)輸入了自己名下的銀行卡號(hào)及密碼。直到這時(shí)，A女士才如夢(mèng)初醒，火速前往銀行。在小謝的提醒下，A女士又逐條查看短信，發(fā)現(xiàn)詐騙分子利用電子銀行為A女士申請(qǐng)了一筆額度為22000元的信用貸款，慶幸的是A女士未點(diǎn)擊放款。在征得A女士的同意后，小謝指導(dǎo)其提前終止了銀行貸款額度，避免了資金的損失，同時(shí)指導(dǎo)她注銷(xiāo)其名下所有非本人意愿注冊(cè)的相關(guān)支付平臺(tái)、視頻會(huì)議平臺(tái)用戶(hù)賬號(hào)，并修改相關(guān)密碼。至此，事情總算告一段落。
“姐啊，以后這種外地的陌生電話(huà)就不要接了，有涉及銀行卡、身份證密碼這些敏感信息更要多留個(gè)心眼!”小謝在送別A女士時(shí)，不忘再給對(duì)方提個(gè)醒。“小妹啊，多虧了你們，要不我的錢(qián)可能全都沒(méi)了，征信還要受影響！真的太謝謝了！”A女士對(duì)銀行工作人員熱心周到的服務(wù)連連表示感謝。
在此，興業(yè)銀行龍巖分行溫馨提醒廣大群眾：近年來(lái)，電信詐騙成為比較突出的侵財(cái)犯罪，手法也是千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，要牢記“三不一多”原則，即未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來(lái)電不輕信、個(gè)人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)。除此之外，在日常生活中也應(yīng)多提示家庭成員，尤其是家中的老年人、未成年人注意防范電信詐騙，提高家庭成員的安全防范意識(shí)，共筑起一道堅(jiān)固的防詐知識(shí)圍墻。
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