為深入貫徹落實市委實施全面振興新突破三年行動的決策部署，市文化旅游和廣播電視局搶先抓早，聚焦旅游市場主體發展，重點解決消費服務品質提升問題，引導星級飯店適應新環境、應用新技術、滿足新需求，推動行業轉型升級、提質增效，推進“市場主體年”工作深入扎實開展。
2月21-22日，市文旅和廣電局邀請劉東、韓永勝兩位省旅游星級飯店評定委員對北鎮大廈進行四星級評定性復核指導，查找設備設施、飯店運營質量、房間預訂、網上綜合評價等方面存在的差距，以復核評定加速問題整改，擦亮星級品牌。專家指導組在了解飯店運營管理和OTA平臺賓客點評情況的基礎上，嚴格對照《旅游飯店星級的劃分與評定》標準，先后對飯店的前廳、客房、餐飲、宴會會議、健身中心、殘疾人設施、公共衛生間、客梯等對客服務功能區域和相關的設施，對總機、電話預訂進行了測試，以及后臺的員工區域、消防火控機房等重要保障部位進行了指導整改，同時對員工和管理人員的服務程序、消防安全、產品知識、節能減排、降低運營成本等方面進行系統培訓。
通過開展復核評定工作，引導我市星級飯店在服務質量上下功夫，廣泛使用新能源、新材料、新技術，通過技術改造，淘汰高耗能設備，降低企業經營成本，提高能源效率和盈利能力。積極開展形式多樣的文明旅游活動，抓好塑料污染治理、開展垃圾分類、“文明用餐、節約糧食、節約用水”等工作，營造出安全、文明、溫馨的消費環境。組織開展星級飯店內部服務技能大賽，不斷提升員工崗位技能水平、深化星級服務品質，全面提升我市星級飯店服務質量。
當前，正值經濟全面復蘇的難得機遇期，市文旅和廣電局將抓住這個機會，以服務市場主體為重點，通過搭建惠企資源平臺，實現質的有效提升和量的合理增長，大力提振各類旅游市場主體的發展信心，營造“更穩、更活、更優”的發展局面，推進市場主體量質齊升，助力
錦州全面振興新突破三年行動首戰告捷。
