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近年來,吉首市總工會堅持和發展新時代“楓橋經驗”,發揮工會、法院、人社等部門優勢,推動建立勞動爭議“一站式”多元化解工作機制,強化平臺共建、信息共享、訴源共治、聯席共商、榮譽共創,加強“調、裁、審”銜接聯動,打造勞動爭議立體解處體系。同時,充分利用人民法院調解平臺、全國勞動人事爭議在線調解平臺等載體,采取線上服務與線下調解相結合的方式,全面提高了“工會+法院+人社+N”勞動爭議多元化解服務水平。
吉首市工會勞動爭議調解工作室創新開展“云調解”,引導當事人通過“云平臺”進行遠程視頻調解,達成一致調解意見后,調解員通過后臺將擬定好的調解協議推送至當事人手機,當事人實時查看協議內容,即時電子簽名確認,實現職工群眾足不出戶就能解決勞動爭議,省錢省時省心,方便快捷高效。2023年全年開展遠程調解43次,當場履行24件,切實提高了勞動爭議化解效率,得到職工群眾一致好評。
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