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5月6日上午10點左右,一位中年男性客戶到該行長汀新豐支行營業廳,持其名下開立的銀行卡,要求支取現金 1.4 萬。隨著網絡金融轉賬監測及管控力度的不斷增強,犯罪分子的作案手段也從線上交易逐漸轉向柜面現金支取。臨柜客服經理按照監管部門及上級行相關制度要求,認真對該賬戶進行核查,發現交易對手為新疆地區轉入,資金來源存在可疑性,于是進一步向持卡人了解取款用途,客戶表示賬戶里的1.4萬元是裝修費,而客戶為本地人,存在明顯異常,且客戶在回答交易對手等問題時存在較多疑點。客服經理立即將異常情況匯報現場主管,現場主管隨即將可疑情況匯報長汀縣反詐中心工作人員,反詐中心人員仔細核查后,發現情況確實可疑,要求該行先穩住客戶。
柜員巧妙地以系統繁忙等為借口拖延時間,穩住此客戶。10分鐘后,反詐中心民警抵達該支行,經核實此客戶為電信詐騙的犯罪嫌疑人,并成功將此犯罪嫌疑人抓獲、帶走做進一步調查。后經民警審訊得知,屬于同伙作案,并抓獲了兩名相關嫌疑人,涉案資金被認定為涉詐資金。該支行此次主動配合民警抓獲犯罪嫌疑人的事跡,有效震懾電信詐騙違法犯罪,為筑牢“警銀”防護網起到良好示范作用。
下一步,工行龍巖長汀新豐支行該分行將繼續履行金融機構職責,嚴把賬戶開立、可疑交易識別和可疑賬戶監測,不斷提升一線反詐意識和識別能力,形成打擊治理電信詐騙的強大合力,為穩定金融環境做出積極貢獻,守護好人民群眾的“錢袋子”。
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